Direct-менеджер, адміністратор по роботі з клієнтами

Ми студія квітів — LFLORA. Посилання на наш інстаграм https://www.instagram.com/lazarevaflora?igsh=MWg5emtvcjc4bzBuMw==

В пошуках квіткового direct менеджера.

РОБОТА НЕ ДИСТАНЦІЙНО!

Вимоги:

• Маєте досвід активних продажів та спілкування з клієнтами в Instagram.
• Досвід роботи у сфері флористики бажаний.
• Вільно володієте українською мовою як розмовною, так і письмовою.
• Отримуєте задоволення від спілкування з людьми як у режимі листування, так і у телефонній розмові.
• Маєте високий рівень емпатії, вмієте «відчувати» клієнта.
• Маєте високий рівень самоорганізації та вмієте органічно розподілити свій час.
• Ставите перед собою високі цілі та готові працювати на результат.

Обов’язки:

• Оперативна обробка вхідних заявок в Instagram.
• Керування та підтримка комунікації з аудиторією, обробка коментарів, відміток та відгуків, прийом телефонних дзвінків.
• Спілкування по телефону на запит клієнта.
• Аналіз зворотнього зв’язку від клієнтів
• Повне ведення виробу та видачі(затвердити склад квітів, запакувати букет в переноску, передати курʼєру, прослідкувати доставку)
• забезпечення розхідними матеріалами студію (вчасне замовлення)

Вашою основною задачею є надання хорошого сервісу для клієнта, а також підвищення лояльність аудиторії до бренду.

Умови роботи:

• графік 2/2, 3/3
• з 9.00 до 21.00

надсилати резюме -0684852448Показати телефон телеграм, з фото і вказуйте район проживання