Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян № 1 (сервісний центр)

Вимоги:

• Відповідальність,
• Аналітичні здібності
• Якісне виконання поставлених завдань
• Тактовність та повага до інших точок зору

Умови роботи:

• Посадовий оклад — 15 996 грн
• Надбавка за ранг державного службовця — від 200 до 500 грн
• Надбавка за вислугу років — 2 відсотки посадового окладу державного службовця за кожний календарний рік стажу державної служби, але не більше 30 відсотків посадового окладу.
• Премія — не більше 30 відсотків.

Обов’язки:

• Здійснення прийому та обслуговування осіб, які звертаються до органів Пенсійного фонду України, надання консультацій та роз’яснень, прийому заяв та документів відповідно до законодавчих та нормативно-правових актів та попередньої правової експертизи змісту і належного оформлення наданих документів;
• Опрацювання звернень, які надійшли засобами вебпорталу та інших джерел надходження
• Здійснення щоденного аналізу повернутих на допрацювання звернень в підсистемі ПФУ
• Опрацювання вхідної кореспонденції та підготовка відповідей
• Здійснення видачі довідок, повідомлень, інших документів з питань пенсійного забезпечення, надання житлових субсидій та пільг
• Надання інформації та роз’яснень з питань призначення, перерахунку та виплати пенсій, загальнообов’язкового державного соціального страхування, житлових субсидій, пільг та інших виплат, які згідно із законодавством здійснюються за рахунок коштів Пенсійного фонду України, інших джерел, визначених законодавством, та, у разі певних обставин, роз’яснювати порядок оскарження прийнятих рішень органами ПФУ
• Вивчення законодавчих та нормативно-правових актів з питань, що стосуються діяльності Пенсійного фонду України, відстеження зміни до них, взяття участі у навчаннях, які проводяться у відділі та в Управлінні, постійне підвищення рівня своєї професійної компетентності шляхом професійного навчання та самоосвіти