Weeтаємо тебе на сторінці нашої вакансії! Ми раді, що зацікавили саме тебе, тож давай знайомитись;)
Ми — якісний кур'єрський сервіс Wee Delivery, який надає послуги з доставки товару в межах міста від 3 до 8 годин з моменту оформлення замовлення. Працюємо в 24 містах України, а наша команда налічує більше 100 співробітників.
Наша мета — довести, що в Україні існує якісна та швидка доставка. А ще — ми велика та дружня команда, яка шукає свого логіста-диспетчера;)
Що для нас важливо?
- досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
- комунікативні здібності;
- вміння якісно надавати зворотній зв’язок;
- вміння планувати та ефективно організовувати роботу;
- навик роботи у режимі багатозадачності;
- посидючість та уважність до деталей;
- вміння не тільки приймати швидкі рішення, а і нести за них відповідальність;
- рівень впевненого користувача MS Office.
Що буде входити в твої обов’язки?
- забезпечення своєчасної доставки;
- координація роботи кур'єрів, що здійснюють адресну доставку товару по містах України;
- оперативна комунікація з кур'єрами / координаторами контакт-центру через робочі чати або в телефонному режимі;
- контроль якості виконання кур'єрами замовлень;
- обробка звернень по питаннях клієнтського сервісу;
- надання зворотного зв’язку кур'єрам щодо виконання ними обов’язків;
- планування, формування та контроль графіку роботи кур'єрів;
- контроль за пробігами кур'єрів та організація компенсації ПММ;
- планування необхідної кількості ресурсів для виконання операційного процесу;
- проведення інструктажів;
- формування різних видів звітності.
Що ти від нас отримаєш?
- велику та дружню команду, яка дуже на тебе чекає
- графік: 5/2 з плаваючими вихідними;
- сучасний офіс в центрі міста;
- офіційне працевлаштування та гідний рівень заробітної плати.
Це саме те, що ти шукаєш? Тоді скоріш відправляй своє резюме, вказавши відповіді на наступні питання у супроводжуючому листі ;)
- Чому тобі цікава ця посада?
- Які твої сильні сторони і як вони допоможуть тобі на цій посаді?