Оператор call-центру, медичний координатор

Оператор call центру (Медичний координатор)

Мережа сімейних клініка AMEDA — сучасна, багатопрофільна мережа клінік для всієї Сім'ї.

Працюємо більше 10 років, на сьогоднішній день відкрито 7 філій в Києві та Броварах, дитячий стаціонар.

У мережі зібрана команда лікарів вищої категорії, кандидатів і докторів медичних наук з більш ніж 10-річним досвідом роботи.

Філії оснащені медичним обладнанням експертного класу, що дозволяє лікарям ставити точні діагнози і підбирати максимально ефективне лікування.

Хочеш працювати там, де твій голос — це перше, що почує людина на шляху до здоров’я?

Ми шукаємо саме тебе — уважного, доброзичливого та відповідального!

Ви нам підходите, якщо Ви:

• Командний гравець
• Звикли досягати своїх цілей
• Орієнтовані на результат
• Маєте розвинені комунікативні навички та емоційний інтелект (в т.ч. емпатія).
• Швидко навчаєтесь

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків (без «холодних» продажів!), опрацювання заявок з сайту та чату
• Запис пацієнтів на прийом
• Консультація клієнтів щодо послуг клініки та їх вартості
• Вести комунікацію з клієнтами згідно стандартів по обслуговуванню та скриптам
• Допомогати у вирішенні питань клієнтів/пацієнтів
• Комунікація з клініками мережі по вирішенню тих чи інших питань
• Робота в Dr.Elex — внесення інформації в систему
• Бути голосом підтримки та турботи для наших клієнтів ❤️

Вимоги:

• Вміння швидко орієнтуватись у великому обсязі інформації;
• Розвинені комунікативні навички;
• Приємний голос, чітка дикція, людина яка вміє говорити спокійно, чітко та з посмішкою (навіть телефоном 😄);
• Здатність до навчання;
• Дружелюбність та стресостійкість;

• Вища або незакінчена вища освіта (перевагою буде медична освіта)
• Грамотна мова, чітка дикція, високі комунікативні навички
• Робота з програмою Doctor Eleks (буде перевагою але й навчимо всьому з нуля!)
• Досвід роботи в контакт центрах на аналогічній посаді (досвід роботи у приватному медичному центрі буде великою перевагою)
• Володіння програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача

Що ми пропонуємо:

• Цікаву роботу в дружньому, злагодженому колективі
• Гідний рівень заробітної плати (ставка + %), соціальні гарантії згідно законодавства
• Графік роботи 8:00 до 20:00, 2/2 (робота тільки в офісі)
• Офіційне працевлаштування після закінчення випробовувального терміну
• Знижка для Вас та членів Вашої родини по всій мережі клінік Амеда
• Чай, кава .
• Найголовніше — твоє бажання допомагати людям і вчитися новому. Все інше — справа часу і нашого навчання!

Чекаємо саме на Вас у нашій дружній команді! За деталями звертайтесь за телефоном — 067 250 73 95Показати телефон Тетяна