Менеджер відділу технічної підтримки (німецька мова)

Vineo Services — провідна німецька аутсорсингова компанія, що спеціалізується на послугах у сфері інформаційних технологій, підтримки клієнтів та галузей електронної комерції. Ми цінуємо професіоналізм, командну роботу та орієнтацію на клієнта. Приєднуйтесь до нашої команди, щоб розвиватися разом із нами!

Ми зібрали чудову команду однодумців, які надихаються сучасними технологіями та готові до нових викликів. Наша найбільша цінність — це людський потенціал. Ми пишаємося одним з найнижчих рівнів плиності кадрів в галузі аутсорсингу, що свідчить про надзвичайну цінність кожної особистості в нашій команді. Ми гарантуємо затишну атмосферу роботи в сучасному офісі та можливість постійного розвитку.

Основні обов’язки:

• Надання технічної підтримки клієнтам через телефон, електронну пошту та онлайн-чати.
• Вирішення технічних запитів та консультування клієнтів німецькою мовою.
• Перевірка платежів, наявність товару та відстеження відправлення.
• Різні завдання бек-офісу.

Вимоги до претендента:

• Знання німецької мови на рівні B2 або вище (усна та письмова комунікація).
• Досвід роботи у сфері технічної підтримки буде перевагою.
• Впевнене володіння комп’ютером та базовими програмними інструментами.
• Навички вирішення проблем, комунікабельність та клієнтоорієнтованість.
• Здатність до швидкого навчання та роботи в команді.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Можливість працювати віддалено після проходження навчання або в комфортному офісі компанії.
• Систему навчання та підтримку в період адаптації.
• Дружню атмосферу та підтримку з боку колег.
• Гнучкий графік роботи.
• Оплачувано відпустку та лікарняні.

Знаєш німецьку на рівні B2 та вище, володієш крутими комунікаційними навичками та шукаєш роботу з найкращим колективом, тоді тобі точно до нас! Надсилай своє резюме на [відгукнутися]