Адміністратор комплексу апартаментів

Основні обов’язки:

• Зустріч, реєстрація та заселення гостей комплексу.
• Проведення check-out: прийом апартаментів від гостей, перевірка стану майна.
• Надання гостям повної інформації про правила проживання, сервіси та можливості комплексу.
• Контроль дотримання правил проживання гостями під час їхнього перебування.
• Організація та контроль прибирання апартаментів.
• Координація роботи садівника та контроль якості догляду за територією комплексу.
• Ведення внутрішньої звітності (журнал заселень, список робіт, звіти про інциденти, тощо).
• Оперативне вирішення побутових та організаційних питань гостей.
• Взаємодія з іншими відділами компанії (технічна служба, сервісна команда).
• Координація розрахунків за проживання та інші послуги.
• Контроль та підтримання наявності витратних матеріалів в апартаментах та місцях загального користування.
• Контроль та облік матеріальних цінностей, проведення інвентаризації спільно з бухгалтером.

Вимоги до кандидатів:

• Досвід роботи адміністратором, у сфері HoReCa, готельному бізнесі або сфері обслуговування — буде перевагою.
• Розвинені комунікативні навички, клієнтоорієнтованість.
• Вміння вирішувати нестандартні ситуації та залишатися спокійним у стресових умовах.
• Організованість та уважність до деталей (особливо при перевірці апартаментів та контролі робіт).
• Грамотне володіння українською мовою (усно та письмово), володіння анг м буде додатковою перевагою.
• Вміння працювати з Google Таблицями.
• Готовність до змінних графіків роботи.