Провідний інспектор відділу обробки звернень громадян УДЗ

Вимоги: наявність вищої освіти за освітнім ступенем не нижче бакалавра, вільне володіння державною мовою, готові взяти без досвіду, володіння комп’ютером на рівні досвідченого користувача

Умови роботи: Офіційне працевлаштування. Робочий день Пн-Чт: з 8.00 до 17.00; Пт: з 8.00 до 15.45; обідня перерва з 12.00 до 12.45

Завдання, які очікують на головного спеціаліста:

• забезпечує в установленому порядку реєстрацію звернень громадян та обробку відповідей на письмові звернення громадян, електронні, звернення з державної установи «Урядовий контактний центр» та з вебпорталу електронних послуг Пенсійного фонду України з дотриманням законодавства про звернення громадян, інформацію, доступ до публічної інформації та персональних даних;
• вивчає зміст, визначає суть та тематику порушених у зверненнях питань, перевіряє повторність звернень, здійснює добірку попередніх матеріалів;
• контролює дотримання термінів та статусу підготовлених відповідей на звернення громадян в підсистемі «Документообіг»;
• надає допомогу громадянам в оформленні письмових звернень;
• складає щоденну звітність стосовно тематики та кількості зареєстрованих звернень громадян для подальшого її узагальнення та інформування керівництва про актуальні питання серед різних верств населення;
• систематизує і перевіряє комплектацію долучених до справ документів та формує їх на зберігання; забезпечує доступ до архівних справ.

Ви нам підходити, якщо:

• відповідальні;
• уважні до деталей;
• комунікативні та ініціативні;
• можете працювати самостійно та в команді.

Обов’язкові вимоги:

• громадянство України;
• вища освіта за освітнім ступенем не нижче бакалавра, молодшого бакалавра;
• вільне володіння державною мовою.

Ми пропонуємо:

• можливість проходження навчання на робочому місці;
• професійний розвиток.

За результатами опрацювання резюме, ми відберемо ті, які відповідають нашому запиту, та запросимо відібраних кандидатів на співбесіду.