Менеджер по роботі з клієнтами в клініку

Вітаємо Тебе!

Ми клініка трихології HairCheck — сучасне та прогресивне лікування проблем волосся та шкіри голови. Наші клініки знаходяться в Києві, Одесі, Вінниці, Львові, Варшаві, Вроцлаві та Кракові.

Наші лікарі- досвідченні спеціалісти з вищою медичною освітою за напрямком дерматологія. Ми працюємо з сертифікованими препаратами провідних світових виробників, які є унікальними не лише на медичному ринку України, а й у світі.

Наразі ми знаходимось в пошуку Менеджера по роботі з клієнтами, а саме менеджера супроводу, який зможе разом з нами розвивати відділ по роботі з клієнтами для досягнення кращих результатів!

Ми в пошуку менеджера по роботі з клієнтами!

Тобі до нас, якщо ти:

• Маєш вищу або незакінчену вищу освіту (перевагою буде досвід в медичній сфері).
• Маєш досвід роботи в call — центрах, відділах продажу та загалом в клієнтскій комунікації — бажано (перевагою буде досвід в медичній сфері).
• Володієш програмами Microsoft Office на рівні впевненого користувача.
• Маєш досвід роботи в мед.програмах, CRM системах (бажано).
• В тебе грамотна мова, розвинені комунікативні навички та емоційний інтелект (в т.ч. емпатія).
• Ти врівноважена, допитлива, доброзичлива, позитивна, тактовна, з почуттям гумору людина. Швидко адаптуєшся та легко засвоюєш нові знання та навички.
• В твоєму арсеналі присутні старанність та цілеспрямованість в роботі на результат.
• Уважність до деталей та клієнтів. Клієнтоорієнтованість та розуміння його цінності.
• Бажаєш допомагати людям та розуміти чужі емоції.

Що потрібно робити:

• Приймати запити (консультувати клієнтів на лінії по мед. послугах та продуктам компанії; впливати на продажі).
• Вести комунікацію з клієнтами згідно стандартів по обслуговуванню та скриптам.
• Створювати записи пацієнта до лікаря\послугу.
• Допомагати у вирішенні питань клієнтів/пацієнтів.
• Вести лист-очікування по пацієнтам.
• Комунікувати з клініками мережі по вирішенню тих чи інших питань.
• Працювати в мед.системі записів, CRM, вносити інформацію.
• Здійснювати вихідні виклики по теплій базі, збирати зворотній зв’язок по пацієнтам, які вже відвідали клініку тощо.

Що ми пропонуємо:

1. Цікаву роботу в дружньому, цікавому колективі з прогресивними підходами та готовністю чути і твій голос та пропозиції. З максимально friendly атмосферою та готовністю допомогти.

2. Професійне зростання через підвищення кваліфікації та присвоєння категорій із збільшенням грошової мотивації (залежить від розвиненого рівня знань і навичок, терміну роботи в компанії).

3. Гідну заробітну плату (ставка + KPi’s+бонус з продажу).

Розміри з/п після випробувального терміну в діапазоні 25 000- 45 000 грн. (верхня межа умовна, все залежить від тебе та твоїх можливостей і бажання досягати вершин в комунікації та продажу, ріст не обмежений).

Навчання триває 1 міс.

4. Офіційне працевлаштування.

5. Графік роботи по домовленості — 5/2. Можливі зміни від 8 до 10 годин (після випроб.терміну). Графік на ВТ — 09:00 — 18:00.

6. Програма лояльності для співробітників компанії: змога придбати товари власного бренду по ціні собівартості. Знижки на послуги власної лабораторії. Безкоштовна консультація найкращих в Україні лікарів-трихологів. І це ще не все…

8. Комфортне робоче місце — красивий просторий офіс біля метро Контрактова площа.

HairCheck — наша клініка трихології (інстаграм)

Долучайтесь до нашої команди ентузіастів своєї справи!

Чекаємо на Ваші відгуки!