Сайт пошуку роботи №1 в Україні

Вакансія від 19 травня 2025

Менеджер з підтримки клієнтів в інтернет-магазин (Rozetka, Prom)

15 000 – 20 000 грн
ТехНестШоп
Роздрібна торгівля; менше 10 співробітників
Дистанційна робота
Повна зайнятість. Також готові взяти студента, людину з інвалідністю, пенсіонера. Досвід роботи від 1 року.

Ведення CRM
Адміністративна робота
Уважність
Грамотна усна та письмова мова
Креативність
Заповнення карток товарів на Prom
Урегулювання конфліктів
Позитивне мислення

Опис вакансії

Шукаємо менеджера — адміністратора для роботи у інтернет-магазині товарів для краси та електроніки.

Вимоги:

досвід роботи в інтернет-магазинах від 1 року
досвід роботи на маркетплейсах Rozetka та Prom та/або в інтернет-магазинах
грамотне спілкування в переписці та по телефону
уміння працювати з СРМ системою, телефонією та мессенджерами
наявність робочого ноутбуку, стабільного інтернету та гарнітури (для телефонії)
постійний звʼязок в Телеграм в робочі години

Задачі:

Спілкування з покупцями в переписці та по телефону, в месенджерах та в чатах маркетплейсів
Постійний контроль рейтингу магазинів та позитивних відгуків на товари
Вирішення проблемних ситуацій з покупцями
Збір зворотнього звʼязку від постійних клієнтів
Робота з CRM системою та телефонією
50% роботи це переписка в чатах, 50% — телефонні дзвінки

Умови:

робота онлайн, 95% спілкування проходить в Телеграм
зарплатня 2 рази на місяць + премії
обовʼязковий карʼєрний ріст
графік ПН-ПТ з 10:00 до 19:00, СБ-НД — плаваючий графік 3−4 години в день

Надсилайте ваші резюме та нюдси разом з мотиваційними листами, переглянемо всіх кандидатів

P.S. Нюдси не обовʼязково, це перевірка на уважність і доказ того, що у нас весело і креативно:)