Direct-менеджер

Що ми пропонуємо:

• 💸 Конкурентну оплату праці — ставка 12тис. + % від продажів, в середньому 20+ тис. з можливим ростом.
• 🕒 Віддалену роботу з графіком 09:00 — 17.00 (Пн-Пт).
• 🚀 Можливості для професійного розвитку та підтримку з боку команди.
• 🎉 Дружня атмосфера та колектив, який завжди готовий допомогти.

Основні задачі:

• — Робота в KeyCRM (обробка замовлень з сайту та повідомлень з Інстаграму, Телеграму, Вайберу тощо) для зручного ведення лідів, обробки коментарів, звернень, з власного ноутбуку.
• — Обробка потоку потенційних клієнтів, а також повернення в діалог тих клієнтів, хто зацікавився, але не купив.
• — Пропозиція та підбір сумочки та аксесуарів, вияв потреби та додаткова робота з апсейлами та крос-сейлами. Супровід клієнтів у виборі товару, підтримка позитивної атмосфери у спілкуванні.
• — Консультація клієнтів щодо моделей, тканин, розмірів та інших деталей колекцій.
• — Аналіз клієнтських запитів та ведення звітності у CRM для покращення сервісу та продажів.
• — Оформлення обмінів/повернень.
• — Дзвінки клієнтам (як приймати дзвінки від клієнтів, так і самостійно телефонувати) — через два тижні після початку роботи.

• — Координація з іншими відділами для оперативного вирішення запитів та замовлень клієнтів.

• — Постійне вдосконалення знань про продукцію та тренди моди для надання найкращого сервісу.

Основні вимоги:

• — Наявність ноутбука/комп'ютера. — Відмінні комунікативні навички та вміння знаходити підхід до різних типів клієнтів.

• — Знання модних трендів та інтерес до моди.

• — Стресостійкість, відповідальність, організованість та ініціативність.

• — Бездоганне володіння українською мовою на рівні усної та письмової комунікації, відмінне знання граматики.
• — Готовність працювати в команді та виконувати план продажів.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у продажах, досвід роботи з CRM системами.

Просимо заповнити анкету (Прохання заповнювати анкету ЛИШЕ, якщо вам підходять всі наші умови). Якщо ваша кандидатура нам підійде — ми зв‘яжемося з вами найближчим часом❤️

https://forms.gle/WgYPJt4tRcSgRhwp6