Оператор служби підтримки зі знанням польської мови

EvoPlay — міжнародна IT компанія, провідний розробник програмних продуктів та комплексних рішень для ігрової індустрії.

Наразі у нас відкрито позицію Оператора служби підтримки. Даний спеціаліст працює у Департаменті підтримки користувачів контакт-центру компанії та відповідає за віддалену взаємодію з користувачами.

Обов’язки:

Підтримка користувачів:

• Надання консультаційної допомоги з технічних і фінансових питань через чат та електронну пошту;
• Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;

Взаємодія з іншими департаментами компанії:

• Передача запитів щодо технічних і фінансових питань для їх вирішення;
• Інформування команди про виявлені проблеми або помилки;

Вимоги:

• Високий рівень володіння польською мовою (від B2)
• Уважність до деталей і вміння працювати з великими обсягами інформації;
• Комунікабельність;
• Високий рівень самоорганізації;

Графік роботи:

Позмінний — 2/2. 2 дні робочі (денна зміна 7:00 — 19:00), 2 вихідні, 2 дні робочі (нічна зміна 19:00 — 7:00), 2 вихідні.

Ми пропонуємо:

• Чудову можливість для старту кар'єри;
• Навчання, розроблене під наш продукт;
• Щомісячні бонуси за результатами роботи;
• L&D центр з курсами для співробітників і ТОП менеджерів, програму ротації;
• Self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
• Дисконтну програму Evoplay;
• Групові обговорення і індивідуальні сесії з психологом.

Готові стати частиною команди EvoPlay? Надсилайте резюме — будемо раді знайомству!