Адміністратор контакт-центру, діловод

«НеоЛаб» — це сучасний високоякісний лабораторно-діагностичний центр.

Наша місія — це надання якісних та економічно доступних послуг для населення. Ми стрімко розвиваємось та постійно вдосконалюємось, тому можемо гарантувати високу якість і точність результатів аналізів. Наш персонал — це професіонали своєї справи.

Ми шукаємо у свою команду Адміністратора контакт-центру (з виконанням функцій діловода)

Вимоги:

• Практичий досвід роботи в контакт-центрі від року (бажано, але не обов’язково)
• Досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів
• Досвід в опрацюванні великого обсягу інформації
• Впевнений користувач ПК: MS Office (Excel, Word), Internet

Обов’язки:

• Інформаційна підтримка клієнта (вхідна та вихідна телефона лінія, ел.пошта, телеграм)
• Спілкування через чат бот лабораторії
• Передача інформації по відділах лабораторіїї до зовнішніх клієнтів
• Друк, сортування та передача документів
• Реєстр та опрацювання документообігу компанії
• Фіксувати скарги та рекламації та передавати інф. Відповідальним особам
• Знати особливості підготовки до досліджень;
• Знати адреси ЗП та графік їхньої роботи;

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування.
• Оплачувані відпустка та лікарняний.
• Графік роботи: Пн-Пт 08−18 (позмінно), Сб. 08:00—13:30 (віддалено), нд-вихідний
• Знижка 50% на послуги компанії для співробітників
• Хороші можливості для кар'єрного і професійного зросту.