Керівник контакт-центру

REALLINE компанія, яка більше 10 років надає послуги у сфері обслуговування банківських продуктів для одного з найбільших державних банків України. За останній рік ми відкрили нові офіси та постійно збільшуємо колектив.

Запрошуємо в нашу команду *Керівника контакт-центру*

Ви наш кандидат, якщо:

• Маєте повну вищу освіту (спеціаліст, магістр);
• Досвід роботи на позиції керівника КЦ та вміння керування командою від 30 чоловік;
• Вмієте вибудовувати ефективну роботу Контакт-центру;
• Маєте комунікативні, лідерські та презентаційні навички, а також високий рівень відповідальності;
• Готові мотивувати та заряджати на успіх свій колектив.

Вашими основними задачами будуть:

• Організація та розробка шляхів ефективної та безперебійної роботи контакт центру (КЦ);
• Виконання цільових показників та надання звітності;
• Координація діяльності контакт-центру з іншими філіями компанії;
• Оптимізація та автоматизація процесів.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування, конкурентний рівень заробітної плати, соціальні гарантії та медичне страхування.
• Графік роботи: з 9:00 до 18:00, 5/2 згідно графіку;
• Допомога в адаптації протягом усього випробувального терміну.

• Для запису на співбесіду надсилайте своє резюме або телефонуйте за номером 0978791861Показати телефон Ілона