Customer support manager

Володієш англійською на рівні B2+? Маєш досвід у сапорті та прагнеш стабільного доходу з реальними перспективами розвитку?

Залиш відгук і стань на крок ближче до своєї нової роботи!

Що ми пропонуємо:

Формат роботи:

• Повністю віддалено — працюй з будь-якої точки світу
• Позмінний графік — зручно поєднувати з особистими справами
• Графік формується на місяць вперед — жодних несподіванок

Зміни чергуються:

• Ранкова: 07:00−15:00
• Денна: 15:00−23:00
• Нічна: 23:00−07:00

Кар'єрне зростання:

• Через 4 місяці — Middle Agent
• Через 6 місяців — Senior Agent
• Далі — ще більше можливостей для зросту

Переваги для тебе:

• Доступ до корпоративної бібліотеки для розвитку та натхнення
• Широка дисконтна програма від наших партнерів (харчування, косметика, зоотовари, пальне, розваги та інше)

Твої основні задачі:

• Спілкування з користувачами через чат та тикет-систему
• Допомога у вирішенні запитів, передача звернень до технічного відділу
• Дотримання нашого дружнього tone of voice
• Робота з емоційно насиченими ситуаціями — спокійно, уважно, тактовно

Дзвінки додаються з другого місяця роботи — у невеликій кількості.

Що потрібно для старту:

• Досвід роботи в сфері сапорту
• Англійська мова на рівні B2+ (усна й письмова)
• Персональний комп’ютер та стабільне інтернет-з'єднання
• Відкритість, щирість, уважність і креативність — must have!

Про нас:

Діджаст — команда, що створює круті цифрові рішення для e-commerce, фінтеху, освіти та онлайн-сервісів. Ми займаємось усім: розробкою, дизайном, маркетингом і підтримкою 24/7, допомагаючи клієнтам розвивати та вдосконалювати їхні продукти.

Готовий/а спробувати? Залишай відгук — ми обов’язково з тобою зв’яжемось!