Старший адміністратор, керуюча детейлінгу та автомийки

Керуючий адміністратор в студію детейлінгу | Woshingwo Detailing (м. Дніпро)

Ми — Woshingwo Detailing, детейлінг студія професійного догляду за автомобілями. Спеціалізуємось на детейлінгу: миття, полірування, захист кузова, хімчистка салону. Працюємо з високими стандартами сервісу, сучасним обладнанням і командою досвідчених майстрів.

Зараз шукаємо Керуючого адміністратора, який/(а) візьме відповідальність за процеси, сервіс, команду і розвиток локації.

Завдання:

• Організація щоденної роботи детейлінг студії та контроль за виконанням стандартів
• Управління командою: задачі, мотивація, дисципліна
• Контроль якості послуг та взаємодія з клієнтами
• Ведення CRM, моніторинг цін, послуг, повторних звернень
• Комунікація з постачальниками, закупівлі та облік матеріалів
• Базова фінансова та операційна звітність
• Участь у підборі персоналу (разом з власником)
• Робота із соцмережами: розуміння SMM, постановка задач контент-команді, узгодження планів з власником
• Щоденні звіти та щотижнева зустріч з власником

Вимоги до кандидата:

• Досвід управління командою від 1 року (сфера сервісу або авто — плюс)
• Високий рівень організованості, відповідальність, системне мислення
• Навички спілкування з клієнтами, вирішення нестандартних ситуацій
• Знання основ CRM, розуміння базової аналітики
• Вміння працювати з соціальними мережами
• Готовність до офлайн-роботи та нестандартного графіку (за потреби)
• Фото в резюме — обов’язкове
• Короткий опис досвіду: кількість підлеглих, зони відповідальності, що саме ви робили

Умови:

• Графік: 09:00—19:00, 3/3 або 2/2
• Локація: м. Дніпро, Селянський узвіз, 3г
• Формат: на локації, з обов’язковою присутністю у перших числах місяця для звітності та планування
• Оформлення: офіційне (посада директора ТОВ) після проходження випробувального терміну
• Виплати: 2 рази на місяць + бонуси за результатами
• KPI: дохід, повторні клієнти, порядок, дисципліна, відгуки, заповненість

Якщо ви:

• Звикли доводити справи до кінця
• Можете тримати контроль за процесами та людьми
• Маєте амбіції і хочете впливати на розвиток бізнесу
• Розумієте що клієнтів треба цінувати та працювати з ними так, щоб вони повертались, тоді чекаємо на Вас!

Надсилайте резюме лише з фото! Без фото резюме -не приймаються.