Оператор з телемаркетингу (вихідна лінія)

Наша місія — створювати найкращий клієнтський досвід, пропонуючи продукти та послуги Банку, які здатні страхувати, допомагати, підтримувати, бути поруч та змінювати життя клієнтів на краще.

ПриватБанк шукає цілеспрямованих, амбітних кандидатів, яким подобається спілкування з людьми, і які за кожним дзвінком бачать можливості. Якщо ви відчуваєте що це про вас — гортайте нижче, щоб познайомитися з деталями вакансії.

Що потрібно робити:

• Здійснювати продаж продуктів та послуг клієнтам Банку в телефонному режимі
• Презентувати, пояснювати переваги продуктів та послуг клієнтам, працювати з запереченнями
• Оформлювати послуги в телефонному режимі
• Забезпечувати високий рівень якості ведення діалогів
• Постійно вдосконалювати свої навички та розвиватися

Необхідні знання, досвід та особисті якості:

• Повна середня освіта
• Вільне володіння ПК та Google-сервісами (документи, таблиці, пошта, календар)
• Вміння ввічливо спілкуватись, структуровано та логічно висловлювати свою думку.
• Цілеспрямованість, націленість на результат, вміння ефективно взаємодіяти в команді та бути клієнтоорієнтованими
• Вільне володіння українською мовою (у т.ч. діловою, чітка і зрозуміла вимова)

Додатковою перевагою буде:

• Досвід роботи у відповідних сферах (продажі, телекомунікації, контакт-центри)
• Навички ведення телефонних переговорів, активних продажів, роботи з запереченнями

Технічні вимоги:

• Наявність тихого, віддаленого робочого місця
• Інтернет зі швидкістю від 60 Мб/сек
• Бажано мати оптоволокно для безперебійної роботи під час відключень світла

Ми пропонуємо:

• Стабільна заробітна плата: постійна ставка, зрозуміла система КПЕ, а також щорічний перегляд ЗП
• Можливість заробляти більше за рахунок перевиконання показників КПЕ
• Доплати за лідерські позиції в рейтингу
• Графік роботи 5/2 або 2/2
• Оплачуване навчання посаді з «нуля» за 9 робочих днів (в 5/2 з 8:30 до 17:30) за спеціальною програмою від досвідчених тренерів
• Постійна підтримка в перші місяці роботи від Супервайзера та наставника, а також адаптаційна програма для новачків
• Забезпечення сучасною технікою для виконання обов’язків (ПК/ноутбук та гарнітура) та комфортний віддалений формат роботи
• Стабільність і впевненість у роботодавці, офіційне працевлаштування та соціальний пакет:
  • Оплачувана відпустка та лікарняні
  • Щорічний перегляд заробітної плати
  • Знижки для працівників в мережах партнерів
  • Медичне страхування зі 100% компенсацією вартості страхового пакету
  • Мотиваційні та благодійні програми підтримки для працівників
  • Корпоративний мобільний зв’язок
• Можливість кар'єрного розвитку: більшість наших менеджерів починали з позиції оператора
• До 10 безкоштовних онлайн консультацій з психологом для працівників та їх близьких
• Безкоштовне корпоративне навчання: тренінги, вебінари та програми професійного розвитку, корпоративна бібліотека, а також зовнішнє навчання за рахунок Банку
• Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [відгукнутися]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.