Фахівець відділу технічної підтримки

Опис вакансії: Інтернет-магазин cncprom.ua запрошує до своєї команди фахівця відділу технічної підтримки. Якщо ви добре розбираєтесь у технічних аспектах, вмієте вирішувати проблеми клієнтів і хочете працювати в дружньому колективі — ми чекаємо саме на вас!

Обов’язки:

• Консультація клієнтів щодо технічних питань продукції (CNC-обладнання, комплектуючі тощо);
• Надання технічної підтримки через телефон, електронну пошту, чат;
• Вирішення питань, пов’язаних з установкою, налаштуванням і експлуатацією обладнання;
• Взаємодія з іншими відділами для ефективного вирішення проблем;
• Підготовка інструкцій та рекомендацій для клієнтів.
• Координація з підрядниками щодо ремонту обладнання;
• Підготовка та проведення демонстрацій та навчальних заходів для клієнтів.

Вимоги:

• Досвід роботи в технічній підтримці або з технікою буде перевагою;
• Знання технічних характеристик обладнання (бажано в сфері CNC);
• Впевнений користувач ПК, розуміння основних офісних програм;
• Вміння грамотно спілкуватися, пояснювати складне простими словами;
• Відповідальність, організованість, орієнтація на результат;
• Володіння українською та російською мовами (обов'язково), англійська буде плюсом.

Умови роботи:

• Графік роботи: [вказати графік, наприклад, Пн-Пт, з 9:00 до 18:00];
• Офіційне працевлаштування;
• Конкурентна заробітна плата [вказати рівень];
• Дружній та професійний колектив;
• Можливість професійного розвитку та навчання.

Ми шукаємо кандидата, який має бажання розвиватися у сфері обслуговування технічного обладнання, вміє швидко вирішувати проблеми та має високий рівень комунікабельності.

Ми готові взяти на роботу кандидата без досвіду роботи або без вищої освіти, але з бажанням навчатися та розвиватися.

Якщо ви готові до нових викликів та хочете стати частиною нашої дружньої команди, надсилайте своє резюме або заповніть форму (клікабельне)

.