Фахівець/-чиня з клієнтського досвіду (CX-, UX-тестування)

Vodafone Україна — компанія світового рівня, що займає провідні позиції у сфері технологій та телекомунікацій, впроваджує інновації у всіх напрямках діяльності.

Щодня ми працюємо над впровадженням амбітних проектів. Саме тому Vodafone Україна — це не лише телекомунікації, а й новітні технології, зокрема Cloud Services, Big Data, IoT, Smart City.

Приєднуйся до команди, яка створює успішний клієнтський досвід!

Обов’язки:

• Розробка та узгодження методик перевірки якості та споживчих характеристик нових продуктів
• Проведення експертизи якості послуг, тарифних пропозицій, систем самообслуговування, маркетингових матеріалів, роботи абонентського обладнання та супровідної документації
• Тестування користувацьких інтерфейсів та користувацького досвіду
• Аналіз поведінки користувачів, прототипів та макетів
• Інтерпретація результатів тестування та аналітики з подальшими пропозиціями щодо покращення
• Кросфункціональна комунікація з іншими відділами

Вимоги:

• Методологічні та практичні знання в тестуванні користувацьких інтерфейсів та досвіду
• Знання методології та інструментів управління проєктами (Jira, Trello)
• Розвинені аналітичні навички та досвід роботи з аналітичними інструментами (Google Analytics, Hotjar тощо)
• Гарні комунікаційні навички
• Здатність швидко адаптуватися до змін у вимогах продукту або дизайну
• Відповідність корпоративним цінностям компанії
• Вища освіта (маркетинг, менеджмент, аналітика)

Буде перевагою:

• Базове розуміння HTML, CSS, JavaScript
• Досвід роботи з Figma, Sketch або Adobe XD

Ми пропонуємо:

• Колектив однодумців, прозорість рішень та відкритість в комунікації
• Офіційне працевлаштування, соціальні гарантії
• Гнучкий графік роботи та віддалені робочі дні
• 31 календарний день відпустки
• Медичне корпоративне страхування та оздоровлення
• Безкоштовні сесії з психологом
• Безкоштовний мобільний зв’язок
• Вигідний тарифний план від Vodafone для сім'ї
• Професійне навчання за рахунок роботодавця
• Активне корпоративне життя

Якщо тебе зацікавила дана позиція, надсилай нам своє резюме з очікуваннями заробітної плати.