Менеджер з бронювання авіаквитків

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 11 років, понад 600 співробітників у 4 локаціях в Україні та Польщі.

Наші міжнародні нагороди та визнання:

• Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
• Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду менеджерів з бронюванням авіабілетів

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Знаєш англійську мову (рівень С1) ;
• Володієш системами бронювань GDS Galileo та Amadeus. Досвід роботи з Farelogix буде перевагою;
• Відповідальність, прагнення до найкращих результатів і побудова довірливих відносин із клієнтами — основа твого підходу до роботи;
• Вмієш спілкуватися, працювати в команді та справлятися зі стресом.

Основні обов’язки:

• Консультації щодо повернень і переоформлення квитків;
• Розрахунок вартості повернення або переоформлення за запитом клієнта;
• Обробка повернень і переоформлень квитків черезGDS та BSP Link;

Що ми пропонуємо?

• Оплачуване навчання;
• Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
• Кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);
• Повна зайнятість;
• Графік роботи: 12:00—20:30 за Київським часом;
• Можливість працювати віддалено (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності);
• Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.

Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!

Ми в Telegram https://t.me/simply_contact

Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/

• +38067 252 1882Показати телефон —Богдан