Оператор клієнтської підтримки (польська мова)

В міжнародній консалтинговій компанії СallTech Outsourcing, яка спеціалізується на проведенні маркетингових досліджень та займається аутсорсингом, у зв’язку з розширенням штату відкритa вакансія 'Менеджер клієнтської підтримки (польська мова)'.

Шукаємо кандидата з можливістю працювати віддалено, з дому, на повний графік роботи —10:00—19:00 з пн. по пт.

Робота не пов’язана з продажами. Перевагою буде досвід роботи в customer support.

Обов’язки:

• Консультація клієнтів і подальші дії (запити клієнтів за допомогою електронної пошти та телефону) ;
• Забезпечення задоволеності клієнтів шляхом надання високоякісних послуг і вирішення питань;
• Вхідна лінія;
• Перевірка інформації;
• Переклади, мейли;

Вимоги:

• Вільне спілкування польською мовою на рівні B2,C1, C2;
• Вільне володіння ПК (MS Office);
• Знайомство з системами CRM/Zendesk;
• Наявність комп’ютера та хорошого інтернету;
• Орієнтованість на вирішення проблем;
• Вміння зберігати позитивне та професійне ставлення до клієнтів;
• Хороша дикція;
• Активність та стресостійкість;

Ми пропонуємо::

• Цікаву роботу в дружньому та молодому колективі;
• Гідний рівень оплати праці;
• Оплачувану відпустку та лікарняні;
• Бонусну систему;
• Реалізацію амбіцій в цікавих проектах та перспективу кар'єрного росту;
• Можливість працювати з дому;

CallTech Outsourcing — це успішна міжнародна компанія, яка працює вже понад 19 років на світовому ринку. Ми гарантуємо вчасну та високу оплату праці.

За більш детальною інформацією та деталями очікуємо від Вас зворотнього зв’язку.