Technical support specialist

Чому варто приєднатися до нас?

✅ Український продукт — ми підтримуємо національну економіку

✅ Віддалений формат роботи — твій офіс там, де тобі зручно

✅ Гнучкий графік — можливість змінювати режим роботи

✅ Навчання та підтримка — ми допоможемо розібратися з усіма нюансами роботи

✅ Кар'єрний ріст — можливість професійного розвитку

Основні обов’язки:

• Консультування клієнтів у чатах та по телефону
• Допомога у налаштуванні програмного РРО
• Швидке реагування на запити та вирішення технічних питань
• Віддалене підключення до робочих станцій (Windows/Linux) для діагностики проблем (у перспективі)

Що нам важливо?

✔ Досвід роботи у технічній підтримці (чат, дзвінки, особисте спілкування) від 1 року

✔ Досвід може включати спілкування з клієнтами, роботу в кол-центрі або участь у тестуванні

✔ Вільне володіння українською мовою

✔ Комфорт у роботі з телефонними зверненнями

✔ Готовність до технічних викликів (резервне живлення, стабільний інтернет)

Буде плюсом:

➕ Технічна або бухгалтерська освіта, знання SQL

➕ Розуміння принципів роботи ServiceDesk

Особисті якості:

💙 Любов до людей та спілкування

🗣 Грамотна українська мова

🎯 Клієнтоорієнтованість та стресостійкість

🔄 Мультизадачність та самостійність

🚀 Проактивність

Що ми пропонуємо?

• Віддалену роботу з будь-якого місця
• Навчання — 2-тижнева програма та підтримка наставника
• 24 дні відпустки на рік та лікарняні
• Гнучкий графік: спочатку 5/2 (8 годин), після 1−2 місяців — 2/2 (12 годин)
• Робочий день можна починати з 7:00 до 10:00
• Стабільна виплата зарплати 2 рази на місяць
• Кар'єрний ріст та менторство
• Безкоштовні курси англійської мови
• Підтримка команди на кожному етапі

Надсилайте, будь-ласка, Ваше акутальне резюме і посилання на телеграм у супровідному листі :)