Account manager (Amazon)

🧭 Хто ми?

BeaverCraft — український бренд, який виготовляє інструменти для різьблення по дереву та продає їх по всьому світу. Ми не просто продаємо товари — ми створюємо бренд, який цінується за якість, автентичність та турботу про клієнтів. Ми почали будувати бренд у нішах різьблення по дереву та outdoor ще в далекому 2014 році. Вийшли на Amazon, eBay, Etsy, створили мережу дистриб’юторів і зараз маємо 200+ партнерів у 47 країнах

🎯 Що ти будеш робити?

Твоя роль — це повноцінне управління акаунтами Amazon (Seller Central) на ринках США, Канади, Європи, Великобританії, Японії та Австралії. Ти будеш відповідати за:

Щоденні завдання:

• Моніторинг проблем з відправленнями на всіх акаунтах

• Перевірка статусу Account Health Assurance Enrollment

• Відстеження Performance Notifications на всіх акаунтах

• Контроль Stranded Inventory та наявності FBM замовлень на всіх акаунтах щоранку і щовечора

• Обробка повідомлень від клієнтів на Amazon (Європа, UK) та збір пропозицій від клієнтів

• Перевірка Account Health

• Перевірка та видалення відгуків продавця (Seller Feedbacks) на акаунтах BeaverCraft

• Заповнення звітів для постачальників у разі наявності рекламацій

Щотижневі завдання:

• Перевірка та робота з «Voice of the Customers» щопонеділка

• Щоп’ятниці: перевірка кожної сторінки продукту на Amazon (USA, CA, UK, DE, FR, JP, IT) по 2−3 країни

• Перевірка бандлів (Bundles): що всі бандли відображаються правильно, та оновлення цін у разі змін

• Перевірка купонів на Amazon USA: продовження діючих купонів

Щомісячні завдання:

• Перевірка та оновлення Improve Listing Quality на Amazon по 3−4 країни

• Заповнення фактичних продажів за місяць в річному плані продажів (2−3 країни)

• Оновлення FBA Fees у робочих таблицях

• Купони на Amazon USA: продовження діючих купонів

• Оновлення Cost of Goods у Cashcow

Нерегулярні завдання:

• Створення купонів відповідно до технічного завдання

• Оновлення інформації на лістингах: зміни в title, teaser, фото, bullets, описі, категорії тощо

• Написання кейсів до служби підтримки Amazon для вирішення різноманітних питань

🧠 Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо людину, яка:

• Аналітична та скрупульозна: уважна до деталей, вміє працювати з великим обсягом даних та робити обґрунтовані висновки

• Творча у вирішенні проблем: вміє знаходити нестандартні рішення та адаптуватися до змін

• Відповідальна: не боїться брати на себе відповідальність та приймати рішення

• Має досвід: попередній досвід як аккаунт-менеджер з Amazon Private Label компаніями або в дропшіпінгу

• Комунікабельна: вміє ефективно взаємодіяти з командою та зовнішніми партнерами

🧰 Що тобі знадобиться?

• Досвід роботи: від 2 років управління акаунтами Amazon Seller Central

• Знання інструментів: Helium 10, Jungle Scout, Amazon Ads, Seller Board та інші

• Аналітичні навички: вміння працювати з Excel, Google Sheets, аналізувати дані та приймати обґрунтовані рішення

• Мовні навички: володіння англійською мовою (усно та письмово) — Upper Intermediate+

• Організованість: здатність працювати самостійно, розставляти пріоритети та дотримуватись дедлайнів

💬 Що ми пропонуємо?

• Сильна команда. Ми з 2014 року разом створюємо унікальні продукти та надихаємо клієнтів по всьому світу.
• Міжнародний досвід. Ми працюємо з ринками США, Європи, Австралії — твоя робота точно матиме значення. Маємо понад 200 партнерів у 47 країнах.
• Навчання й розвиток. Покриваємо 80% вартості навчання. Хочеш нових знань та розвитку? Ми завжди підтримаємо тебе в цьому.
• Гідна оплата. ЗП складається зі ставки (30 000 грн) та квартального бонусу (5 000 грн) за успішне виконання KPI.
• Кар'єрний ріст. Ми зацікавлені у твоєму розвитку, адже так зростаємо і ми!
• Віддаленний формат: з 9−18.

📩 Як подати заявку?

Надішли своє резюме та короткий супровідний лист на адресу [відгукнутися] з темою «Amazon Account Manager — BeaverCraft».

Ми з нетерпінням чекаємо на твій відгук та можливість співпраці!