Менеджер з продажу

Вимоги: Бути людиною

Умови роботи: Головне результат працюй хоть у ванній

Обов’язки:

Обов’язки менеджера з продажу

1. Робота з вхідними заявками в дірект та CRM-системі

• Швидка обробка заявок, що надходять у соцмережах та CRM.
• Відповіді на запити потенційних клієнтів, надання детальної інформації про курси.
• Фіксація всіх звернень у CRM для подальшої роботи з клієнтом.

2. Продаж курсів та послуг, оформлення розтермінування, виконання плану продажів

• Допомога клієнтам з вибором курсу, пояснення переваг та можливостей навчання.
• Оформлення покупки, узгодження деталей оплати.
• Пропозиція варіантів розтермінування через банки або внутрішню систему.
• Досягнення запланованих показників продажів.

3. Робота з запереченнями та відмовами

• Виявлення причин відмови та підбір аргументів для клієнта.
• Пропозиція альтернативних варіантів оплати або навчання.
• Ведення бази клієнтів, які поки що не готові купити, для повторної комунікації.

4. Відправка новим підписникам подарунків

• Виявлення нових підписників, які підпадають під програму бонусів.
• Відправлення матеріалів та контроль отримання.

5. Робота з лайками (подяка за підтримку та запрошення на гостьовий урок)

• Взаємодія з активними підписниками через коментарі та лайки.
• Відправлення подяки за активність та залучення їх до безкоштовного пробного уроку.

6. Комунікація з клієнтами через сайт та телефонію

• Обробка запитів, які надходять через сайт.
• Відповіді на дзвінки клієнтів, надання консультацій.
• Закриття клієнтів на покупку через телефонні розмови.

7. Створення групи та додавання студентів до неї

• Формування навчальних груп у месенджерах.
• Додавання студентів до відповідних груп після оплати.
• Контроль, щоб усі учасники отримали доступ до матеріалів.

Чекаємо активну, комунікабельну, енергійну та привітну людину, яка вміє працювати з клієнтами та любить продажі!