Менеджер роботи з клієнтами в бюро перекладів "Азбука"

У зв’язку з розширенням мережі бюро перекладів «Азбука» шукаємо менеджера з роботи з клієнтами в офіс.

Наша місія — надавати професійні мовні послуги та робити обслуговування клієнтів максимально зручним, зрозумілим і якісним.

Кого ми шукаємо:

• Маєш досвід у спілкуванні з клієнтами, продажах або сервісі — від 1 року.
• Вмієш комунікувати зрозуміло, професійно та доброзичливо.
• Вмієш працювати з запереченнями, знаєш, як запропонувати послугу, виявити потребу клієнта і провести до замовлення.
• Впевнено працюєш з ПК, месенджерами.
• Володієш українською мовою (усно та письмово) — обов’язково.

Основні обов’язки:

• Особистий прийом клієнтів у офісі: консультація, прийом та видача документів.
• Продаж послуг перекладу та супутніх сервісів (апостиль, нотаріальне завірення, страховки тощо).
• Супровід клієнта на всіх етапах — від першого звернення до завершення замовлення.
• Робота з документацією.
• Взаємодія з перекладацьким відділом та нотаріусами.
• Участь у розвитку якості клієнтського сервісу — ініціативи, ідеї, комунікація.

Ми пропонуємо:

• Ставку + бонуси за кожне успішне замовлення та допродажі.
• Графік: повний робочий день, офіс у центрі Одеси.
• Навчання та підтримку з перших днів.
• Реальну можливість зростання — особистого, професійного, фінансового.
• Команду, де тебе поважають, підтримують і цінують твій внесок.

Хочеш працювати в живому офісі, спілкуватися з людьми, впливати на результат і бути важливою частиною сильної компанії? Надсилай резюме — ми чекаємо саме на тебе!