Спеціаліст служби підтримки клієнтів (eSIM)

Ми створємо рішення нового покоління, яке дозволяє мандрівникам залишатися на зв’язку у понад 200 країнах світу — без потреби у фізичних SIM-картах. Наш продукт — це повністю цифрова eSIM, яка швидко активується, легко керується та створена для сучасної мобільності.

Місія цієї ролі — допомагати нашим клієнтам залишатися на зв’язку легко, швидко та без стресу, опрацьовуючи їхні запити з турботою та точністю.

Ця роль — не просто підтримка, а про створення довіри, вирішення реальних проблем під час подорожей та забезпечення відчуття впевненості, що інтернет просто працює тоді, коли він найбільше потрібен.

Що важливо:

• Впевнене письмове володіння англійською мовами (B2+)
• Уважність до деталей, логічне мислення, грамотність
• Базове розуміння технічних продуктів або бажання навчатись
• Досвід у службі підтримки — великий плюс (але не must)
• Вміння бути calm & kind навіть тоді, коли запит вже 50-й за день))

Що ми пропонуємо:

• Гідну оплату праці з регулярним переглядом за результатами
• Можливість зростання в межах команди підтримки
• Роботу в офісі (а це місце, де справді хочеться працювати).
• Можлива дистанційна робота за форс-мажорних обставин
• 24 дні оплачуваної відпустки + лікарняні
• Лайтовий онбординг — тебе ніхто не кине в бій без підготовки
• Класні корпоративи, що залишаються у спогадах, а не в листах зі скаргами 😉

Ми будемо хорошим матчем, якщо:

• Тобі подобається вирішувати проблеми, а не створювати їх
• Ти цінуєш незалежність, ініціативу та ефективність
• Хочеш стати частиною команди, де кожен має значення