Фахівець з операційної підтримки клієнтів (польська мова)

Трішки про нас. Global HR Solutions — міжнародна рекрутингова компанія, яка турбується про кожного кандидата та клієнта.

Трішки про компанію-роботодавця:

Один із найбільших бізнес-сервіс-центрів Львова та України, основна діяльність якого — надання послуг у сфері фінансів, бухгалтерії, управління персоналом, управління контентом та моніторингу соціальних медіа для підрозділів компанії по всьому світу.

Компанія пропонує:

• Навчання та тренінги;
• Медичне страхування та страхування життя (після випробувального періоду);
• Оплачувану відпустку (28 днів на рік);
• Професійний та кар`єрний ріст;
• Щорічний перегляд заробітної плати.

Основні вимоги:

• Володіння англійською мовою (рівень upper-intermediate);
• Знання польської мови — на рівні A2-B1
• Добре володіння програмами MS Office (особливо Excel);
• Досвід роботи у системі SAP буде перевагою.

Функціональні обов’язки:

• Збір необхідних документів та інформації для реєстрації претензій і відмов, пов’язаних із пошкодженим товаром;
• Своєчасна та точна реєстрація претензій із зазначенням усіх необхідних деталей, забезпечення фіксації основних кодів причин для подальшого аналізу першопричин;
• Реєстрація претензій на платформі сторонньої консалтингової компанії із наданням точної та актуальної інформації.
• Робота із аналізом даних та цифр щодо рекламації

Формат роботи — дистанційний (з теориторії України), з короткостроковими візитами до офісу у Львові (1 раз на квартал до 5 робочих днів). Компанія покриває витрати на проїзд і проживання.