Супервайзер (служба прийому, розміщення) у Винники

Emily Resort — це унікальний п’ятизірковий комплекс, що поєднує в собі сучасний готель, ресторани, медичний центр, SPA. Ми створюємо сервіс, який залишає у гостей враження вищого класу, і саме рецепція — це місце, з якого починається кожен досвід перебування в Emily Resort.

У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо супервайзера служби прийому та розміщення — професіонала, який вміє бути лідером, дотримується найвищих стандартів гостинності та вміє забезпечити бездоганну роботу Front Office.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи на аналогічній посаді у готелі категорії 4−5* від 1 року.
• Володіння готельними програмами (Opera, Shelter або аналогічними).
• Вільне володіння українською мовою, англійська — на рівні B2 і вище.
• Високі комунікативні навички, клієнтоорієнтованість.
• Стресостійкість, відповідальність, охайність, доброзичливість.
• Розуміння стандартів преміального сервісу.

Обов’язки:

• Організація безперебійної роботи служби прийому та розміщення гостей (Front Office).
• Координація та контроль роботи адміністраторів рецепції (розподіл змін, контроль виконання обов’язків).
• Привітання, супровід та заселення/виселення гостей.
• Забезпечення дотримання стандартів сервісу 5* відповідно до цінностей Emily Resort.
• Оперативне вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
• Взаємодія з іншими службами готелю (хаускіпінг, безпека, технічний відділ).
• Щоденний контроль порядку в зоні рецепції, моніторинг відгуків та покращення сервісу.

Пропонуємо:

• Роботу в одному з найкращих п’ятизіркових комплексів України.
• Стабільну та конкурентну заробітну плату, що відповідає досвіду та кваліфікації.
• Офіційне працевлаштування.
• Комфортне, сучасне робоче місце з професійною командою.
• Можливості кар'єрного росту та професійного розвитку.
• Безкоштовне харчування, уніформа, зручний графік.

📩 Як подати заявку: Відгукуйтесь на вакансію або телефонуйте за номером

+38095−367−03−68Показати телефон — Христина.

Наш телеграм: @EmilyFamilyTeam

🔹 Ми зв’яжемось з вами у найкоротші терміни та з радістю запросимо на співбесіду.

💫 Станьте частиною команди Emily Resort — місця, де якість сервісу, турбота про гостя та професіоналізм щодня творять особливу атмосферу.