Оператор невідкладної допомоги, оператор контакт-центру

МЕДІКОМ пропонує роботу з повною зайнятістю для медичних працівників з базовою вищою або середньою медичною освітою (або з досвідом роботи в медичному кол-центрі) на посаду оператора кол-центру.

Основні обов’язки оператора кол — центру включають: прийняття та оформлення викликів по невідкладній допомозі, внесення інформації в CRM систему, координація зв’язку між бригадою та пацієнтом. Запис пацієнтів на амбулаторний прийом, якщо немає запитів по невідкладній допомозі.

Умови роботи

• Графік роботи: позмінна. Є можливість вибрати між 12 годинними (9.00 21:00) або 24-годинними (9:00 9:00) змінами.
• Офіційне працевлаштування, оплачувана відпустка — 24 дні.
• Соціальний пакет.

Місце роботи

Центр обслуговування клієнтів (кол-центр) вул. О. Гончара, 33В (5 хвилин від метро «Золоті Ворота»).

Основні вимоги до претендента

• Середня чи вища медична освіта
• Досвід роботи на аналогічній посаді є бажаним.

Обов’язкові навички

• Комунікабельність, бажання навчатись та освоювати, щось нове.
• Чітка дикція, грамотна мова, уважність.
• Уміння спілкуватися з пацієнтами по телефону.
• Відповідальність, стійкість до стресів.
• Клієнтоорієнтованість.
• Вільний рівень володіння персональним комп’ютером (бажано знання програми Dr. ELEKS)

Бажані навички

• Знання англійської на рівні В1(Intermediate) буде значною перевагою.
• Бажано знання програми Dr. ELEKS.

На ваші запитання відповість із понеділка по п’ятницю:

з 10.00 до 17.00 менеджер з персоналу — Людмила 050 357 64 60Показати телефон

Надсилайте резюме на пошту: [відгукнутися]