Менеджер інтернет-магазину

Керамічна Група Голден Тайл — вертикально інтегрована промислова група, яка забезпечує повний цикл виробництва і дистрибуції керамічної плитки, починаючи від видобутку сировини в кар'єрах, закінчуючи кінцевими продажами. Компанія нараховує понад 1500 співробітників, а представництва групи знаходяться як в Україні, так і в країнах ЄС (Польщі, Естонії) та Великобританії.

У зв’язку з розширенням Департаменту інтернет продажів, шукаємо Менеджера з продажу.

Наші очікування:

• Вища освіта;

• Відмінні комунікативні навички та вміння ефективно спілкуватися з клієнтами;
• Знання основних принципів клієнтоорієнтованого обслуговування;
• Вміння працювати з комп’ютером та програмами для введення та обробки даних.
• Швидка навчання та здатність до швидкого засвоєння інформації про продукти або послуги компанії.
• Грамотне володіння українською мовою як усно, так і письмово.
• Стресостійкість та здатність зберігати спокій у складних ситуаціях.
• Попередній досвід роботи в галузі обслуговування клієнтів або колл-центрі буде перевагою.

Функціональні обов’язки:

• Приймання вхідних дзвінків від клієнтів інтернет магазину.

• Обробка запитів клієнтів, надання інформації про продукт чи послугу компанії (консультація щодо наявності товару на складі, дат виробництва, технічних характеристик).

• Формування замовлення/рахунку в 1с.

• Контроль оплати замовлення.

• Вирішення проблем та забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів.

• Реєстрація та облік звернень клієнтів у базі даних компанії.

• Обробка електронних листів, чатів та повідомлень від клієнтів.

• Дотримання стандартів та процедур компанії при виконанні оперативних завдань.

• Виконання планових показників, встановлених компанією

• Работа с маркетплейсами (Розетка, Hotline…)

Ми пропонуємо:

• перспективну роботу у стабільній, міжнародній компанії;

• офіційне працевлаштування та соціальні гарантії (оплачувані відпустки, лікарняні) згідно чинного законодавства України;

• своєчасну, конкурентну офіційну зарплату: ставка — 24500 грн. (чистими після вирахування податків) + премія (після випробувального терміну);

• регулярний перегляд зарплат;

• графік роботи: пн-чт з 09:00 до 18:00, пт з 09:00 до 16:00;

• формат роботи — робота в офісі;

• місце роботи — м. Київ, вул. Машинобудівна, 50;

• дружній колектив.

Ви можете дізнатися про нас більше, пройшовши за посиланнями:

Наш сайт: http://www.goldentile.com.ua/

FB: https://www.facebook.com/GoldenTileUA/

Instagram: https://www.instagram.com/golden_tile_hr/

Будемо раді бачити Вас у команді Golden Tile