Менеджер з продажу, адміністратор

• Оперативне опрацювання вхідних заявок: замовлення сайт, телефонні дзвінки, робоче листування, запити у месенджери та соц.мережі);
• Проведення консультацій клієнтів щодо їх запитів по питанням: асортименту, цін, умов доставки та оплати, реалізації та повернення товару, актуальних акцій і пропозицій;
• Створення, проведення замовлень в робота у адміністративній частині сайту;
• Організація процесу відправок: робота з кабінетом Нової Пошти, кур'єрами, оформлення документів.
• Контроль своєчасності оплати та отримання замовлень клієнтами;
• Додавання/редагування товарів на сайті та контроль коректного відображення товару на сайті.

Вимоги:

• Досвід роботи у онлайн-продажах, знання правил офіційного етикету у спілкуванні з клієнтами.
• Вміння продавати товари з розумінням запиту клієнта та виявленням додаткових потреб для рекомендацій додаткових товарів.
• Володіння програмами Word, Excel, Outlook та Google Docs на рівні впевненого користувача.
• Ініціативність, бажання рости, навчатись, набувати нові навики
• Комунікабельність, хороший рівень володіння українською та російською мовами.
• Вміння послідовно, чітко та з повагою доносити інформацію до клієнта;
• Вміння вирішувати конфліктні ситуації, у разі їх виникнення;
• Уважність, системність і пунктуальність.
• Комунікабельність, вміння працювати в колективі.