Керівник кол-центру

Вакансія: Керівник кол-центру

Компанія: Оксфорд Медікал, клініка (Житомир)

Місце роботи: Житомир

Тип зайнятості: Повна зайнятість

Про компанію:

Оксфорд Медікал — це провідна клініка у сфері медичних послуг, що надає широкий спектр лікувальних та діагностичних послуг. Ми прагнемо забезпечити наших пацієнтів найвищим рівнем обслуговування та професіоналізму.

Обов’язки:

• Організація та управління роботою кол-центру.
• Керівництво командою операторів, забезпечення їх навчання та розвитку.
• Моніторинг якості обслуговування клієнтів та впровадження заходів для покращення сервісу.
• Аналіз показників ефективності роботи кол-центру, підготовка звітності.
• Взаємодія з іншими підрозділами клініки для забезпечення безперервної комунікації.
• Розробка та впровадження нових процесів та стандартів роботи кол-центру.

Вимоги:

• Досвід роботи в кол-центрі або в сфері обслуговування клієнтів від 1 року.
• Вміння керувати командою та організовувати робочі процеси.
• Високі комунікаційні навички, орієнтація на клієнта.
• Здатність до аналітичного мислення та прийняття рішень.
• Бажання навчатися та вдосконалювати свої навички.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Можливість професійного росту та розвитку.
• Дружню команду та комфортні умови праці.

Як подати заявку:

Якщо ви зацікавлені у цій вакансії, будь ласка, надішліть своє резюме на електронну адресу:

[відгукнутися]

Приєднуйтесь до нашої команди та допоможіть нам забезпечити найкраще обслуговування для наших пацієнтів!