Кейс-менеджер

Громадська організація «Десяте квітня» — виконавчий партнер Офісу ООН з Координації Гуманітарних Справ (OCHA)

Посада: Кейс-менеджер

Тривалість контракту: 11 місяців

Умови працевлаштування: повна зайнятість, ФОП третьої групи

Місце роботи: Харків

Початок роботи: 01 липня 2025 року

Контекст проєкту:

Ця посада передбачена в рамках реалізації проєкту гуманітарної відповіді ГО «Десяте квітня» за підтримки Офісу ООН з координації гуманітарних справ (OCHA). Проєкт спрямований на підтримку вразливих груп населення, постраждалих від війни, через правову, соціальну, психологічну допомогу, а також на посилення громадської участі та доступу до якісних послуг. Посада кейс-менеджера передбачає надання індивідуальної допомоги та супроводу бенефіціарів, а також взаємодію з іншими спеціалістами проєкту з метою забезпечення комплексного підходу до надання послуг.

«Десяте квітня» — громадська організація, яка працює у сфері покращення захисту населення, що постраждало від конфлікту, надаючи правову, соціальну, психологічну та гуманітарну допомогу. Організація також сприяє змінам законодавства, залученню громад до реагування на надзвичайні ситуації та пошуку довгострокових рішень у співпраці з органами влади та за їхньої підтримки, приділяючи особливу увагу найбільш вразливим групам.

Громадська організація «Десяте квітня» у своїй кадровій політиці застосовує принципи рівних можливостей та різноманіття. Будь-яка особа, незалежно від раси, кольору, релігії, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, національного походження, стану здоров’я, або будь-якої іншої характеристики мають рівні можливості на працевлаштування в нашій організації.

Ми шукаємо динамічного та ініціативного командного гравця, який зацікавлений у спілкуванні, встановленні ефективних комунікацій та саморозвитку.

Обов’язки:

Під керівництвом Координатора з кейс-менеджменту та у тісній взаємодії з іншими спеціалістами проєкту на Кейс-менеджера покладаються наступні обов’язки:

Ідентифікація та оцінка потреб:

• Здійснювати первинну ідентифікацію отримувачів допомоги (зокрема, внутрішньо переміщених осіб та евакуйованих) у місцях їх тимчасового проживання.
• Використовувати стандартизовані форми для збору даних щодо потреб бенефіціарів.
• Проводити індивідуальні оцінки потреб, визначати вразливості та ризики.

Супровід та консультування:

• Надавати індивідуальний супровід отримувачам послуг, включаючи фізичний супровід до державних установ та інших сервісів.
• Консультувати бенефіціарів щодо доступу до соціальних послуг та надавати необхідні рекомендації.
• Перенаправляти отримувачів послуг до відповідних спеціалістів проєкту (психологів, соціальних працівників тощо).

Моніторинг та документування:

• Вести та оформлювати справи отримувачів допомоги відповідно до встановлених стандартів та методології.
• Здійснювати моніторинг надання послуг та задоволення потреб бенефіціарів.
• Брати участь у заходах, пов’язаних з моніторингом захисту, таких як проведення інтерв'ю та фокус-групових дискусій з ключовими особами.
  Робота у громаді та координація:
  • Взаємодіяти з представниками органів влади, підприємств, установ, організацій, активістами та спільнотами для обміну інформацією та налагодження ефективної співпраці.
  • У разі потреби здійснювати візити до бенефіціарів у форматі «від дверей до дверей».
  • Брати участь у робочих зустрічах, нарадах та інших заходах проєкту, спрямованих на розвиток професійних навичок та підвищення ефективності проєктної діяльності.

Звітність та адміністрування:

• Своєчасно подавати звітність про виконання завдань у форматі, затвердженому керівництвом проєкту.
• Звітувати про хід виконання завдань та досягнення проєктних цілей.

Інші обов’язки:

• Виконувати інші завдання в межах проєкту за потреби.

КВАЛІФІКАЦІЙНІ ВИМОГИ ДО КАНДИДАТА:

• Ступінь бакалавра у галузі гуманітарних, соціальних наук або іншій відповідній сфері.
• Досвід роботи у гуманітарних проєктах вітається.
• Досвід надання індивідуальних консультацій та супроводу.
• Досвід та готовність працювати з внутрішньо переміщеними особами (ВПО) та іншими вразливими категоріями населення.
• Вільне володіння українською мовою (усно та письмово).
• Знання англійської мови (усно та письмово) є перевагою.
• Готовність до відряджень у межах області.
• Здатність швидко навчатися та адаптуватися.
• Здатність та вміння вирішувати завдання в межах покладених обов’язків та проєктних цілей.
• Відмінні навички роботи з комп’ютером (обов'язково MS Office), а також навички роботи з електронними базами даних.
• Психологічна стійкість та вміння працювати у стресових умовах.
• Вміння працювати в команді та ефективно комунікувати з різними групами
• бенефіціарів.
• Знання локального контексту або досвід роботи у регіоні реалізації проєкту.
• Готовність до участі у професійному розвитку та навчальних заходах для підвищення кваліфікації.
• Досвід фасилітації груп (бажано).

Ми пропонуємо:

• Цікаву роботу у дружній та професійній команді, яка сприяє підтримці та захисту населення, постраждалого від війни.
• Проєкт тривалістю 11 місяців.
• Працевлаштування на умовах ФОП третьої групи.
• Гідний рівень оплати праці.

Процедура звернення:

Надішліть своє резюме та мотиваційний лист на адресу: [відгукнутися] з темою «Кейс-менеджер OCHA Харків».

Дедлайн: 25.06.2025 р. Заявки, подані пізніше, не розглядатимуться.

У разі запитань звертайтесь на електронну пошту: [відгукнутися].