Фахівець з дотримання вимог IT-процесів

Твій старт із PwC Lviv SDC: Вакансія, яка відкриває двері у майбутнє

PwC — це глобальна мережа із більш, ніж 370 000 професіоналів у 149 країнах, яка перетворює виклики на можливості. Ми створюємо інноваційні рішення в аудиті, консалтингу, податках і технологіях, об'єднуючи знання з усього світу.

PwC SDC Lviv, відкритий у 2018 році, є частиною цього глобального простору. Це місце, де технології поєднуються з командним духом, а амбітні ідеї знаходять своє втілення в реальних проєктах для Центральної та Східної Європи.

Чому це твоє?

PwC SDC Lviv — це не просто робота. Це можливість:

• Реально відчути, що таке працювати в міжнародній компанії.
• Освоїти практичні навички, які будуть актуальними у світі, що постійно змінюється.
• Бути частиною команди, яка цінує твої ідеї та підтримує твій ріст.

Що ми гарантуємо?

• Формат роботи: Дистанційно або в комфортному офісі у Львові — ти обираєш сам.
• Розвиток: Особистісний план розвитку, менторинг, курси англійської та польської мов.
• Стабільність: Офіційне працевлаштування з першого дня, щорічний перегляд зарплати та кар'єрних перспектив.
• Корпоративна культура: Події, що об'єднують команду, і простір, де кожен може бути собою.

Що на тебе чекає?

Фахівець з дотримання вимог IT-процесів як частина регіональної команди буде нести відповідальність за контроль та забезпечення основних процесів ITSM (IT Service Management). Ви будете взаємодіяти з внутрішніми регіональними ІТ-командами та «глобальними» ІТ-командами, а також з бізнес-командами, що керують проєктами розробки нових послуг.

Основні обов’язки на посаді:

• Взаємодія з інструментом ITSM — «ServiceNow», де відбуваються усі процеси;
• Звітування про будь-які невідповідності, ексалація проблем;
• Надання рекомендацій та консультацій прнацівникам та командам щодо існуючих процесів та їх дотримання;
• Пошук та імплементація покращень та інновацій;
• Створення, масове завантаження, редагування та видалення елементів конфігурації;
• Моніторинг розробки нових, запланованих послуг та їх перехресна звірка з існуючими елементами портфоліо;
• Координація та адміністративна діяльність, покращення якості даних у записах портфоліо.

Основні вимоги:

• Вільне володіння англійською мовою — С1-С2;
• Аналітичне мислення, здатність підтримувати взаємини між глобальними командами та бізнесом;
• Вміння швидко навчатися та бути гнучким;
• Бажано мати досвід/освіту в корпоративному секторі;
• Спроможність опановувати різні програми, платформи та системи;
• Наявність релевантного досвіду в ITSM та відповідних сертифікацій вітається, але не є обов’язковим;
• Знання платформи «ServiceNow» також вітається.

Чому саме PwC?

Ми — це не лише цифри та звіти. PwC — це вплив, який ти можеш створити своїми діями. Наша команда допоможе тобі досягти більше, і ми готові розпочати цей шлях разом із тобою.

Готовий до виклику? Надсилай своє резюме і приєднуйся до команди, яка формує майбутнє!

Політика у сфері конфіденційності та персональних даних:

https://www.pwc.com/ua/uk/about/privacy.html