Менеджер з телефонного продажу

Міжнародний Університет Нутриціології та Дієтології IUND® радо прийме у свою команду Менеджера з телефонного продажу — професіонала, який прагне зробити свій внесок у впровадження здорового харчування та розвиток освіти в галузі нутриціології та дієтології в Україні.

Функціональні обов’язки та завдання:

• Обробка теплих лідів з метою виконання встановленого плану продажів та розширення клієнтської бази шляхом спілкування телефоном та у месенджерах

• Виявлення індивідуальних потреб Клієнтів в продуктах IUND, ідентифікація та пропозиція відповідних продуктів, релевантний ап- та кросс-селлінг.

• Прийом і обробка замовлення Клієнтів, їхнє узгодження (ціни, акції, дати, вмісту, умов), деталізоване консультування згідно скриптів.

• Інформування Клієнтів про всі зміни в асортименті, збільшення і зниження цін, акції зі стимулювання попиту.

• Участь в розробці та реалізації проектів відділу продажу для своєчасного виконання встановленого плану.

• Участь в розгляді пропозицій Клієнтів з диверсифікації продуктів, постійного покращення надаваних послуг у тандемі з модератором освітніх програм та інформування про них керівника відділу продажу.

• Контроль підписання договорів з Клієнтами та їх інформаційний супровід на всіх етапах продажу та реалізації.

• Виконання та контроль фінансового розрахунку Клієнтів за надавані послуги, робота в CRM системах.

Вимоги до кандидата:

1. Базові вимоги:

• Досвід роботи в продажах B2С або В2В від 2 років.

• Вища освіта. Грамотна українська мова.

• Відмінні комунікативні навички, ведення переговорів, продажу та укладання угод.

• Уміння аналізувати потреби, слухати та чути Клієнта.

• Самостійність та ініціативність.

• Бажання досягати результатів та розвиватися в обраній сфері.

2. Hard-skills:

• Презентаційні навички: здатність ефективно презентувати продукти та послуги, пояснюючи їх переваги та користь для Клієнтів.

• Мовні навички: вміння чітко та переконливо висловлювати думки, як письмово, так і усно українською мовою.

• Переговорні навички: вміння вести переговори, управляти запитами та умовами угоди.

• Комунікативність: здатність ефективно спілкуватися з Клієнтами, виявляти та розуміти їхні потреби, управляти процесом переговорів, шукати компроміси та домагатися вигідних умов для обох сторін.

• Технічні знання: розуміння і використання інструментів та технологій, CRM систем та месенджерів тощо, які сприяють продажам і зв’язкам з Клієнтами.

• Фінансові навички: розуміння принципів укладання угод, розрахунків з Клієнтами, контролю оплат та звітності.

3. Soft-skills:

• Самомотивація та Етика: здатність працювати незалежно та в команді, приймати ініціативу у досягненні поставлених цілей, етично ставитись до Колег та Клієнтів.

• Організаційні навички: здатність керувати своїм часом та пріоритезувати завдання для досягнення максимальної продуктивності.

• Гнучкість та адаптивність: здатність швидко адаптуватися у новій для себе галузі, до змін у ринкових умовах та вимогах Клієнтів.

• Креативність: здатність робити висновки зі спілкування з Клієнтами, щоб створювати нові та нестандартні підходи до продажу та просування продуктів, і пропонувати керівництву.

Ми пропонуємо:

• Роботу в професійній команді однодумців з високим рівнем емпатії, етики, поваги та визнання: підтримка та розвиток в динамічному середовищі.

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня та висока і стабільна заробітна плата, що складається з фіксованої та гнучкої частини згідно Вашого успіху у виконанні плану продажів за офером.

• Можливість професійного розвитку.

• Соціальний пакет та офіс у самому центрі міста.

• Можливість гібридного (дистанційного) графіку роботи після проходження випробувального терміну за погодженням з керівником.

Очікуємо Ваше резюме (обов'язково) та відеопрезентацію або телефонуйте:

• +380 63 309 18 99Показати телефон Тетяна

Детальніше про нас:

https://www.iund.com.ua/