Business Systems, Analytics Manager (Creatio CRM)

Наш клієнт — міжнародна брокерська компанія, яка спеціалізується на посередницьких послугах у сферах торгівлі аграрними товарами, морського фрахтування, страхування та професійної зернової аналітики.

Компанія активно зростає, працює з багатьма ринками одночасно (Black Sea, Med, Asia, MENA, Південна Америка), постійно розширює свою присутність і масштабує команду. У зв’язку з розвитком внутрішніх процесів та CRM-напрямку — відкрито нову позицію: Business Systems & Analytics Manager (з фокусом на Creatio CRM)

Ключові задачі:

🔧 Кастомізація та доопрацювання Creatio CRM:

• Налаштування пайплайнів по кожному напрямку (зерно, фрахт, страхування, аналітика тощо)
• Інтеграції з email, календарем, документообігом, звітністю
• Автоматизації: статуси, нагадування, follow-up
• Створення шаблонів угод, карток клієнтів, фільтрів по співробітниках

🧩 Впровадження CRM у щоденну роботу:

• Onboarding та mini-тренінги для співробітників
• Відстеження використання CRM (чек-листи, дисципліна)
• Побудова ефективної моделі «робочого дня в CRM»

📊 Системна аналітика:

• Регулярна управлінська звітність по напрямах
• Аналіз воронки продажів, причин втрат, слабких місць
• Тижневі брифи / дашборди для керівництва

💡 Рекомендації:

• Де втрачаються гроші, клієнти, ефективність
• Які співробітники результативні, а які — ні
• Які клієнти приносять цінність, а які — «порожні»
• Що покращити в процесах для зростання маржинальності

Вимоги:

• Досвід роботи з CRM (бажано Creatio або подібні системи)
• Аналітичний склад розуму, системність, точність
• Розуміння бізнес-процесів агротрейдингу — буде перевагою
• Англійська — обов’язкова! (система, внутрішня комунікація, документообіг — англійською)
• Навички роботи з Power BI, Excel, Google Sheets, побудова звітності та воронок

Умови:

• Формат: повністю віддалено
• Оплата: фіксується в USD при старті (готові обговорити очікування)
• Графік: стандартний (пн-пт)
• Випробувальний термін: 3 місяці
• Технічне забезпечення: надається

📌 Прохання до кандидатів — уважно прочитайте опис! Якщо ви системний, точний, самостійний — вам до нас.

📩 Надсилайте резюме англійською та українською мовами на: [відгукнутися]