Менеджер сервісу перевірок (DIM.RIA)

💫Про RIA.com

Ми — українська продуктова ІТ-компанія RIA.com, яка розвиває відомі маркетплейси AUTO.RIA, DIM.RIA, AGRO.RIA та RIA.com. Нашими продуктами користуються мільйони українців, тож команда фахівців наполегливо працює над покращеннями та пошуками інноваційних рішень.

👥 Про команду

DIM.RIA допомагає мільйонам українців безпечно купувати, продавати та орендувати нерухомість, пропонуючи перевірені оголошення.

Команда з 80 спеціалістів розвиває первинний та вторинний ринок нерухомості в Україні, створюючи зручні фільтри, інтерактивну мапу та каталог перевірених рієлторів.

Ми шукаємо Координатора, щоб підсилити команду в напрямку роботи з Вторинним ринком нерухомості на DIM.RIA

🔷Що ти будеш робити?

• Взаємодіяти з клієнтами щодо перевірки об'єктів нерухомості на DIM.RIA (вихідні дзвінки для уточнення деталей та надання консультацій щодо типів перевірок).
• Обробка звернень через різні канали (заявки на сайті, листи, дзвінки, чати) з питань бронювання перевірок, редагування оголошень.
• Координація процесу перевірок, забезпечення ефективної взаємодії між клієнтами та спеціалістами з перевірок (побудова оптимального маршруту для перевірки та допомога в бронюванні перевірок, враховуючи час і розташування об'єкта).
• Робота з внутрішніми системами DIM.RIA для ведення та оновлення даних.

⚡️Як зрозуміти, що ти нам підходиш?

• Вмієш і любиш комунікувати з різними типами клієнтів.
• Володієш Google-інструментами для роботи Google maps та Google workspace.
• Вмієш працювати в команді та взаємодіяти з різними відділами.
• Маєш стресостійкість та здатність до навчання.

Буде перевагою

• Досвід роботи в контакт центрі

🔗Про етапи інтерв'ю:

1. Після відбору твого резюме — телефонний дзвінок з рекрутером.

2. Співбесіда в онлайн форматі з Лідером команди та рекрутером (30 — 45 хв) знайомимося, говоримо про твій досвід, очікування та команду.

   🧑‍💻Можливе виконання тестового завдання під час зустрічі*

📌Що на тебе чекає в RIA.com?

• Практичне втілення командних цінностей: відкрита комунікація, регулярні 1-on-1, фідбек, підтримка наставника із першого дня для швидкої адаптації, без мікроменеджменту чи тайм-трекерів.
• Комфортні умови роботи: ремоут чи гібрид — вирішувати тобі. Комфортний офіс у Вінниці, плаваючі 8-годинні зміни (з понеділка по п’ятницю, 1 робоча субота або неділя раз на 1,5 місяці) зі стартом між 08:00 та 9:00 та обідньою перервою, офіційне працевлаштування.
• Здоров’я та турбота про себе: онлайн-консультації корпоративного лікаря та підтримка ментального здоров’я з психологом, необмежена кількість лікарняних та 20 робочих днів оплачуваної відпустки, батьківська година (1 раз на тиждень).
• Можливості розвитку: Performance Review з індивідуальним планом розвитку на рік, компенсація вивчення іноземних мов та професійного навчання, бонусна програма для підтримки хобі та відпочинку ріакомівців.

RIA.com — соціально відповідальна українська компанія. «Авто для ЗСУ» від AUTO.RIA — це фандрейзинговий проєкт, який офіційно працює з 2023 року. Завдяки активному залученню команди, креативним ініціативам і колабораціям із зірками та українським бізнесом, ми придбали та відправили 19 пікапів, 2 тягачі, 2 позашляховики, 1 вантажівку для військових у найгарячіші напрямки. Більше про те, як ми працюємо, можна дізнатися тут 👉 https://www.instagram.com/ria.com.tech/

Віримо, що саме команда формує продукти, які стають лідерами ринку, тож чекаємо твоє резюме!