Менеджер по роботі з клієнтами

88 Medical Club — це місце, де пацієнти отримують не лише якісне лікування, а й відчуття турботи, комфорту та довіри. Саме менеджер по роботі з клієнтами — це перша точка контакту, голос і обличчя нашої команди.

Ми шукаємо людину, яка вміє щиро комунікувати, має високий рівень емпатії та вміє супроводжувати пацієнта на кожному етапі — з турботою, делікатністю та організованістю.

Вимоги:

• Досвід роботи з клієнтами (у сфері приватної медицини, преміум-сфері або сервісі буде перевагою)

• Ввічливість, тактовність, вміння працювати з різними типами людей

• Стресостійкість, уважність до деталей, аналітичне мислення

• Знання української мови (грамотне усне та письмове мовлення)

• Вміння працювати з CRM або готовність швидко навчитися

Умови роботи:

• Роботу в красивій, сучасній клініці з високими стандартами сервісу

• Чіткі процеси та підтримку на кожному етапі адаптації

• Заробітну плату + бонуси за ефективну роботу

• Дружній колектив, з яким приємно зростати

• Можливість професійного розвитку (навчання, курси, внутрішні програми)

Обов’язки:

• Консультація нових і постійних пацієнтів телефоном, в месенджерах

• Запис на прийом, підбір зручного часу, координація візитів

• Ведення бази в CRM-системі: створення запису, фіксація потреб та інформації про пацієнта, контроль етапності лікування

• Комунікація з лікарями, асистентами та адміністраторами для забезпечення якісного сервісу

• Допомога у формуванні лояльності: подарунки, листи, подяки, привітання пацієнтів

• Зустріч та комунікація з пацієнтами в зоні очікування.

Якщо вам близькі турбота, естетика, сервіс і бажання бути частиною сильної команди — будемо раді знайомству.

Телефонуйте 0970739206Показати телефон