Менеджер з комунікації з пасажирами та координації рейсів

🔹 Обов’язки:

• Відповіді на повідомлення клієнтів у Viber, Telegram, WhatsApp.
• За день до відправлення — уточнення актуальності поїздки у пасажирів.
• Запит у партнерів (перевізників) актуальних номерів автобусів.
• Надсилання заброньованим пасажирам номеру автобуса та детальної інформації про рейс.
• Надсилання електронних квитків разом з інформацією про маршрут, час та місце посадки.

🔹 Не потрібно:

• Відповідати на дзвінки — цим займається інший співробітник.
• Шукати клієнтів або продавати послуги — лише комунікація з тими, хто вже зробив бронювання.

🔹 Вимоги:

• Відповідальність, уважність до деталей, організованість.
• Вільне володіння українською та російською мовами.
• Досвід комунікації з клієнтами онлайн.
• Вміння користуватись месенджерами та швидко орієнтуватися в інформації.
• Досвід у Google Таблицях або Excel — буде перевагою.

🔹 Ми пропонуємо:

• Зрозумілу, стабільну роботу в міжнародному сервісі.
• Гнучкий графік (погодження змін).
• Повне навчання та підтримку.
• Можливість професійного зростання.

Контактна особа: Іван 📞 +380976907845Показати телефон