Асистент відділу продажів

Давайте знайомитись!

Coffee.ua — лідер ринку комплексних рішень у кавовій індустрії в Україні з 2005 року, що спеціалізується на продажі автоматизованого обладнання, кави та аксесуарів. Якщо говорити про стабільність, надійність та впевненість у завтрашньому дні, то це про НАС!

Ми шукаємо асистента відділу продажів- амбітного, організованого та уважного, який стане надійною опорою для команди продажів. Ваша робота буде пов’язана з підтримкою ключових бізнес-процесів, щоденною комунікацією з клієнтами, аналітикою, звітністю та взаємодією з керівництвом. Ідеальний кандидат — це відповідальний спеціаліст із високим рівнем самоорганізації, який прагне професійного зростання/

Основні обов’язки:

1. Адміністративна підтримка:

• Ведення CRM та клієнтської бази (Excel, CRM-система);

• Підготовка презентацій, договорів, прайсів, комерційних пропозицій;

• Організація зустрічей, дзвінків, нарад; ведення протоколів;

• Виконання доручень керівника відділу/компанії.

2. Підтримка процесу продажів:

• Обробка запитів клієнтів (телефон, пошта, месенджери);

• Формування рахунків, перевірка наявності товарів;

• Супровід замовлення на всіх етапах — від оформлення до відвантаження;

• Взаємодія зі складом, логістикою, бухгалтерією.

3. Робота з клієнтами:

• Супровід поточних клієнтів, консультації, вирішення рекламацій;

• Холодні дзвінки потенційним клієнтам — з фіксацією домовленостей;

• Інформування про новинки, акції, зміну умов;

• Передача зворотного зв’язку менеджерам продажів.

4. Звітність і аналітика:

• Підготовка звітів щодо активності, результатів роботи відділу;

• Робота в CRM, оновлення даних, контроль виконання планів;

• Моніторинг залишків продукції, планів продажів;

• Надання статистики керівнику напрямку.

5. Взаємодія з іншими відділами:

• Узгодження залишків, термінів, ціноутворення;

• Передача клієнтських запитів у маркетинг/продукт-менеджмент;

• Участь у внутрішніх проектах (впровадження CRM, автоматизація документообігу).

Наші очікування від кандидата:

Освіта:

Вища або незакінчена вища освіта (економіка, маркетинг, менеджмент — перевага).

Досвід:

• Бажаний досвід 1+ рік у продажах, офісній чи адміністративній підтримці;

• Розглянемо кандидатів без досвіду, але з високою мотивацією.

Навички:

• Впевнений користувач Excel, Word, e-mail, месенджерів;

• Знання CRM-систем (Bitrix24, Pipedrive, Zoho тощо) — перевага;

• Вміння працювати з рахунками, накладними, заявками.

Особисті якості:

• Уважність, відповідальність, пунктуальність;

• Грамотна усна і письмова мова;

• Ініціативність, висока самоорганізація, готовність вчитись.

Ми пропонуємо:

• Офісний графік роботи: ПН-ПТ з 9.00 до 18.00 (обідня перерва з 13.00 до 14.00);

• Конкурентноспроможна заробітна плата;

• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання до менеджеру з продажів;

• Дружній колектив та комфортні умови праці;

• Звичайно ж безлімітна кава та солодощі;

Випробувальний термін 1 місяць.

• 📩 Якщо ви шукаєте перший або наступний крок у кар'єрі в продажах — надсилайте резюме прямо зараз!