Customer support representative

Опис вакансії

Обов’язки:

Вести письмову комунікацію з клієнтами та оперативно реагувати на їхні запити
Взаємодіяти з командою продукту для ефективного вирішення запитів користувачів
Працювати з функціоналом адмін-панелі сайту, оновлювати та перевіряти дані
Виконувати обробку платежів користувачів, здійснювати пошук та контроль їх статусу
Опрацьовувати великі обсяги інформації, включно з регулярним ознайомленням із повідомленнями у внутрішніх робочих чатах та каналах

Вимоги:

Досвід від 1 року
Високий рівень клієнтоорієнтованості та бажання допомагати користувачам
Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище
Готовність до навчання та професійного розвитку
Здатність швидко засвоювати великий обсяг нової інформації Що ми пропонуємо:
Досвід роботи у професійній команді однодумців, яка завжди готова ділитися своїми знаннями та навичками
Можливість працювати над міжнародними GameDev продуктами, які зібрали навколо своєї екосистеми мільйони геймерів з усього світу
Оплачувана відпустка та лікарняні
Гнучкий робочий графік — ми орієнтуємось тільки на результат Можливість працювати віддалено — наша команда ефективно працює по всьому світу