Support Engineer, спеціаліст служби технічної підтримки

Ми в пошуках системного адміністратора для забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури підприємства. Основні завдання — робота з користувачами, а також забезпечення безпеки даних і доступу до інформаційних систем. Якщо маєш досвід адміністрування, розумієш принципи захисту інформації та хочеш працювати над розвитком важливих державних сервісів — будемо раді бачити тебе в команді!

Обов’язки:

• створення облікових даних для нових співробітників, розгортання ОС на клієнтській техніці (ноутбуки, моноблоки, ПК);
• налаштування ПО;
• шифрування диска;
• налаштування VPN;
• налаштування клієнтської частини обліково-бухгалтерських програм BAS, M.E.Doc;
• налаштування клієнтської частини електронного банкінгу, клієнтської частини програмного забезпечення IIT;
• налаштування підключення до віддаленого робочого столу RDS;
• первинна діагностика в разі поломки комп’ютерної техніки чи некоректної роботи ПЗ;
• обслуговування та налаштування техніки для друку;
• модернізація комп’ютерної техніки;
• комутація мережевого обладнання;
• технічна підтримка користувачів;
• ведення обліку виданої комп’ютерної техніки.

Вимоги:

• глибокі знання клієнтських ОС сімейства Windows та Mac OS;
• знання додатків Microsoft Office;
• розуміння Microsoft Active Directory Domain Services;
• знання систем для відеоконференцій (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams);
• знання основних мережевих протоколів та портів основних сервісів;
• розуміння поняття VPN;
• робота в офісі, в Києві;
• вища освіта.

Буде плюсом:

• знання програмного забезпечення Jamf Pro, Lansweeper, PRTG Network Monitor, Jira, системи електронного документообігу ASKOD.

Ми пропонуємо:

• роботу з продуктом, яким користується вся країна та захоплюється весь світ;
• конкурентну заробітну плату;
• професійний розвиток та навчання;
• зручний офіс у центрі міста;
• бронювання.