Technical Support Engineer

Ми шукаємо досвідченого Technical Support Engineer (Middle/Senior), готового приєднатися до нашої команди та виконувати задачі з підтримки роботи інфраструктури, розширення та оптимізації системи моніторингу, автоматизації робочих процесів.

Що ми очікуємо:

• Досвід адміністрування операційних систем Linux (Centos, Ubuntu, etc)
• Досвід роботи з системами моніторингу, такими як Zabbix, Prometheus (досвід роботи з CloudWatch та Grafana буде плюсом)
• Знання Bash-команд
• Досвід роботи з Git.
• Досвід роботи з веб-серверами Apache та Nginx (мінімум — базове розуміння принципів роботи вказаних веб-серверів)
• Досвід роботи та базове розуміння реляційних баз даних (Mysql, etc)
• Розуміння основних мережевих протоколів: DNS, HTTP/HTTPS, SMTP.
• Досвід роботи з системами управління конфігураціями, наприклад, Ansible/Puppet.
• Досвід роботи з інструментами інфраструктури як коду, такими як Terraform (мінімально — базове розуміння роботи сервісу).
• Досвід роботи з AWS та його сервісами (бажано)
• Досвід роботи з CloudFlare буде плюсом
• Досвід написання скриптів для автоматизації мовою Bash або Python
• Досвід роботи та знання поштових сервісів (Zimbra, Postfix, Exim) та телефонії (Asterisk) буде плюсом.
• Англійська мова на рівні читання документації та листування.

Ваші майбутні завдання:

• Технічна підтримка серверів та сервісів, а також вирішення технічних задач від користувачів та технічних команд, повʼязаних з роботою серверів та сервісів.
• Автоматизація рутинних задач за допомогою скриптів та інструментів автоматизації.
• Пошук та ідентифікація проблем, допомога з їх вирішенням.
• Конфігурація, підтримка та розширення систем моніторингу.
• Впроваджено систему чергувань. Черговий реагує в неробочий час на термінові запити та сповіщення від систем моніторингу.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату з прив’язкою до валюти
• Гнучкий графік роботи/віддалена робота
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки
• Повну компенсацію лікарняних днів
• Медичне страхування
• L&D центр із курсами для співробітників
• Можливість кар'єрного розвитку та ротації напрямків
• Реферальну програму
• Групові дискусії та індивідуальні заняття з корпоративним психологом.