CRM Manager (e-commerce)

Команда COOSH в пошуках CRM-менеджера, який розуміє, що welcome-ланцюжок — це не просто техніка, а перше враження

Обов’язки:

• Створювати й реалізовувати CRM-стратегію — із чіткими цілями, влучними ланцюжками й зрозумілими метриками
• Налаштовувати welcome-серії, abandoned cart, post-purchase — з відчуттям часу й настрою
• Працювати з Klaviyo / RetentionX або схожими інструментами — ми гнучкі
• Вести A/B тестування, тримати в фокусі OR, CTR, CR — і не боятись цифр
• Сегментувати базу клієнтів, персоналізувати досвід, створювати момент «о, це точно про мене»
• Пропонувати й втілювати retention-стратегії: програми лояльності, бонуси, сюрпризи

Вимоги:

• Досвід роботи із CRM 1−2+ роками , бажано в e-commerce або fashion/lifestyle
• Навички не просто налаштувати, а й проаналізувати, оптимізувати і вивести на новий рівень
• Ефективний досвід роботи з email-платформи (Klaviyo, Mailchimp, RetentionX або схожі)
• Аналітичне мислення й уважність до деталей
• Бонус: якщо ти вмієш красиво писати або маєш смак до візуального — ми точно це помітимо

Умови роботи:

• Тепла команда, яка не боїться нових ідей (навіть трохи шалених)
• Гнучкий формат: гібрид/remote, головне — фокус і зв’язок
• Простір для творчості + аналітики (у нас ці речі дружать)