Лікар-координатор (медичне страхування)

Опис вакансії:

Ми шукаємо уважного, відповідального лікаря-координатора, який приєднається до нашої команди. Ваша роль — організовувати медичну допомогу для клієнтів, контролювати процес лікування та комунікувати з медичними установами.

Вимоги:

• Вища медична освіта (обов'язково);
• Досвід роботи від 2 років (клініка, call-центр, медстрахування — буде перевагою);
• Знання медичної термінології та стандартів лікування;
• Впевнене користування ПК (Word, Excel, електронна медична документація);
• Вміння читати, аналізувати та інтерпретувати медичні висновки;
• Комунікабельність, емпатія, чіткість у роботі з клієнтами;
• Швидке прийняття рішень та навички вирішення нестандартних ситуацій;

Основні обов’язки:

• Координація медичної допомоги для клієнтів на відстані, в тому числі інформування про медичні заклади та клініки, які можуть надати потрібну допомогу, та надання консультацій щодо вибору лікаря;
• Координація медичної допомоги на всіх етапах: від першого звернення клієнта до завершення лікування;
• Консультування клієнтів щодо вибору клініки/лікаря, доступних послуг, запису на прийом;
• Моніторинг процесу лікування клієнтів (контроль процедур, призначень, динаміки стану);
• Взаємодія з клініками та лікарями щодо надання допомоги, уточнення даних, підтвердження послуг;
• Аналіз медичних документів — перевірка повноти, обґрунтованості лікування, супровід у випадках виплат;
• Підтримка контактів із клієнтами: інформування, супровід, розв’язання запитів.

Умови роботи: Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування;
• Граік роботи 9.00−18.00;
• Команду професіоналів і підтримку колег на кожному етапі;
• Комфортний офіс і приємну корпоративну атмосферу.