Комунікаційний менеджер (продажи), адміністратор

Доброго дня. Мене звуть Оксана — я власник та директор Гімназії «Простір». Гімназія створена для дітей, із зосередженням на їхніх потребах та можливостях. Наша метапоєднати академічний успіх і розвиток особистості. Наша команда за допомогою академічної програми готує учнів до високих досягнень у навчанні завдяки роботі над освітніми втратами та інноваційним розкладом.

Наразі ми в пошуках креативного та відповідального комунікаційного менеджера, який буде поєднувати обов’язки адміністратора та менеджера з продажів.

Приєднуйтесь до нас, якщо Ви вмієте та бажаєте відповідальне працювати в багатозадачному режимі з великими потоком запитів, використовувати емпатію, комунікабельність та доброзичливість у роботі з батьками та дітьми.

Подивитися детальніше про нас та як ми живемо

https://www.instagram.com/prostir.gymnasium/

Приєднуйтесь до нас якщо Ви готові займатись:

продажами та залученням нових клієнтів, а саме:

• робота з новими клієнтами (батьками), презентація освітніх послуг гімназії, садочка та таборів.
• проведення індивідуальних зустрічей із потенційними клієнтами, екскурсій територією закладу.
• виконання плану залучення нових учнів/вихованців.
• прозвон потенційних клієнтів за скриптами, запрошення на дні відкритих дверей.
• організація та проведення днів відкритих дверей
• обробка анкет, заповнених під час днів відкритих дверей, повторні комунікації з батьками.
• ведення детальної інформації про клієнтів в CRM-системі
• робота з сумнівами клієнтів, надання відповідей на запитання щодо навчального процесу, умов оплати, умов перебування дітей у закладі.
• координація збору необхідного пакету документів для зарахування у гімназію.
• організація проведення підписання договорів з новими клієнтами та внесення передоплати за навчання.
• комунікаціями з клієнтами (адміністративні обов’язки)
• ведення комунікації з батьками через телефон, месенджери (Telegram, Viber), Instagram.
• ведення корпоративних чатів класів та груп садочка, модерація повідомлень та донесення інформації.
• фіксація звернень, скарг та побажань батьків у чатах керівництва, вчителів та асистентів.
• оформлення та надання документів (договорів, заяв, довідок) новим клієнтам.
• контроль видачі квитанцій про оплату до 5 числа кожного місяця.

питаннями фінансової взаємодії (адміністративні обов’язки)

• прийом оплат від батьків.
• фіксація оплат у Excel-таблиці та CRM.
• інформування батьків про заборгованість та нагадування про своєчасні платежі.
• ведення документації та CRM
• фіксація інформації про клієнтів у CRM-системі.
• оновлення бази контактів, ведення історії комунікацій.

• аналіз запитів клієнтів та підготовка звітності для керівництва

Вимоги до кандидата:

• вища освіта (маркетинг, менеджмент, педагогіка, соціальні комунікації).
• досвід роботи від 1−2 років у сфері продажів освітніх послуг або послуг для дітей.
• володіння техніками продажу та ведення переговорів.
• вміння працювати з CRM-системами.
• знання особливостей комунікації з батьками та роботи у сфері освіти.
• орієнтація на досягнення результатів.

Умови роботи

• графік роботи:
• для менеджера з продажів + адміністратор 8 годин на день.
• тільки для менеджер з продажів — гнучкий графік роботи (в залежності від кількості дзвінків)
• зручне розташування: вул. Мар'їнська, 4, але якщо тільки менеджер з продажів можливо працювати онлайн.
• заробітна плата:
• ставка менеджер з продажів +адміністратор: робочий день 8 годин. Ставка 16 000 +% від продажів. Адаптаційний період: ставка 16 000 БЕЗ %
• тільки для менеджера з продажів: ставка 8 000+% від продажів, адаптаційний період ставка 12 000 БЕЗ % від продажів

Як ми з Вами пройдемо знайомство

1. Ми чекаємо від Вас відгук на нашу вакансію у вигляді резюме
2. Ви познайомитесь зі мною на он-лайн співбесіді.
3. Потім ми запросимо Вас на пробний день у нашій гімназії.

Вам цікаво та Ви готові приєднатись до нас — надсилайте резюме і приєднуйтесь до нашої команди

Запитання за контактним телефоном або у телеграм: @HR_BabyLand