Спеціаліст з навчання персоналу

CCIG Group — це команда професіоналів у сфері контакт-центрів, яка об'єднує найкращих у багатоканальному спілкуванні з клієнтами 🌐. Ми орієнтовані на інноваційні технології, гнучкість у процесах та творчий підхід до роботи. Ми — одна з провідних груп телефонних центрів у Польщі та Україні 🇵🇱🇺🇦.

Шукаємо Тренера з навчання / Quality Control, який допоможе нам підтримувати високий рівень обслуговування та розвитку нашої команди операторів.

Чому обрати саме нас?

✨ Професійне та кар'єрне зростання

💸 Стабільна оплата (за результатами співбесіди)

🕓 Гнучкий графік роботи

☕ Зручне місцезнаходження: офіс біля метро почайна, де на вас чекає не лише смачна кава, але й перекуси

🤝 Дружня атмосфера та постійна підтримка керівництва

Кого ми шукаємо? Ти ідеальний кандидат, якщо:

✅ Маєш досвід у сфері навчання (мінімум 3 місяці)

✅ Знаєш методики навчання та стандарти якості обслуговування

✅ Впевнено користуєшся Google Docs та Excel

✅ Відповідальний, комунікабельний та прагнеш до розвитку

Що буде входити в твої обов’язки?

🔹 Проведення тренінгів та навчання для операторів

🔹 Відстеження та забезпечення дотримання стандартів KPI

🔹 Складання та аналіз звітності з результатів навчання

🔹 Постійний зворотний зв’язок з операторами та підтримка їхнього розвитку

Приєднуйся до CCIG Group і разом ми досягнемо великих результатів!

Залишай своє резюме, і ми обов’язково зв’яжемося з тобою найближчим часом! Чекаємо саме на тебе 🚀