Спеціаліст служби підтримки

КИТ Group — міжнародна продуктова FinTech компанія. Один з найбільших операторів фінансових послуг на ринку України. Ми працюємо в +20 обласних центрах України, а також за її межами, відкрито більше 90 відділень обміну валют. КИТ Group щодня допомагає тисячам клієнтів здійснювати перекази, обмін валют, видачу готівки/прийом безготівкових переказів. Ми працюємо з будь-якими валютами світу і забезпечуємо найвищий рівень обслуговування.

Запрошуємо до своєї команди Спеціаліста відділу Служби підтримки, м.Київ.

Обов’язки:

• Своєчасне опрацювання запитів та надання відповідей клієнтам.
• Продаж послуг, допомога клієнтам у проведені угод.
• Консультування клієнтів з фінансових питань, користування сервісом, умов обміну в чаті, пошті та телефонному режимі.
• Внесення інформації в процесі спілкування з клієнтами в CRM
• Робота із запереченнями при роботі із клієнтами.

Вимоги:

• Вища або неповна вища освіта.
• Бажаний досвід роботи 1−2 роки в контакт-центрі або клієнтському сервісі.
• Бажано досвід роботи в CRM- системі.
• Грамотна усна українська мова, чітка дикція.
• Комунікабельність, доброзичливість, вміння встановлювати контакт.
• Терплячість, здатність до рутинної роботи та навчання.
• Вміння швидко орієнтуватися у складних ситуаціях.
• Аналітичний склад розуму.
• Активна життєва позиція.
• Висока працездатність.

Умови:

• Формат роботи: Віддалено
• Графік роботи: 5/2, 09:30 — 18:30. (де-які суботу можуть бути робочими, оплачуються додатково)
• Фіксована ставка+ бонуси після випробувального терміну.
• Компанія забезпечує усією необхідною для роботи технікою.
• Адекватний рівень навантаження.
• Лояльне керівництво.
• Робота в стабільній компанії, що постійно розвивається, з 16-річною історією успіху на фінансовому ринку.

У нас чудова та професійна команда, з якою вам буде приємно працювати ;)

Якщо ви відповідаєте вимогам та хочете приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме. Будемо раді познайомитися ближче та обговорити можливості співпраці.

Telegram, Viber 095−897−54−62Показати телефон, Оксана

Сайт нашої компанії https://kyt.group/