Менеджер онлайн-підтримки

Привіт! Ми — ЗМК ЮА, команда, яка вже багато років допомагає людям та компаніям знаходити оптимальні рішення у сфері металоконструкцій. Ми віримо, що якісна підтримка — це ключ до довіри наших клієнтів і розвитку бізнесу, тому зараз шукаємо менеджера онлайн-підтримки, який стане важливою частиною нашої команди.

Хто нам підходить?

Ми відкриті до людей різного віку, досвіду та життєвого шляху — у нашій команді вже працюють студенти, люди з інвалідністю та пенсіонери. Нам не важлива освіта чи досвід роботи: головне — бажання допомагати, комунікабельність і відповідальність.

Що ти робитимеш:

• Спілкуватимешся з клієнтами в чатах, месенджерах та поштою — відповідатимеш на запитання, допомагатимеш обрати продукцію, розповідатимеш про особливості металоконструкцій.
• Оперативно вирішуватимеш прості питання (наявність товару, терміни доставки, консультації щодо асортименту).
• Передаватимеш складніші питання фахівцям компанії або керівнику.
• Підтримуватимеш доброзичливу атмосферу спілкування та дбатимеш про гарний настрій клієнтів.
• Вестимеш короткі записи про звернення клієнтів у внутрішній системі.

Що ми цінуємо:

• Грамотність, уважність та бажання допомагати.
• Вміння спілкуватися простою і зрозумілою мовою.
• Дружелюбність, стресостійкість та акуратність у роботі.
• Знання ПК на рівні впевненого користувача (навчимо, якщо потрібно).
• Готовність працювати у зручному для себе форматі — повний або неповний день.

Що пропонуємо ми:

• Стабільну заробітну плату 30 000 — 32 000 грн, своєчасні виплати.
• Офіційне працевлаштування або співпрацю у зручному для тебе форматі.
• Гнучкий графік — підлаштовуємо робочі години під твої можливості.
• Можливість працювати навіть без досвіду — всьому навчимо та підтримуватимемо на старті.
• Дружню атмосферу, де цінують кожного члена команди.
• Роботу у сучасному офісі в Києві.
• Справжню турботу: ми відкриті до людей різного віку та досвіду, цінуємо різноманіття.

Запрошуємо тебе приєднатися до ЗМК ЮА — разом робити сервіс у сфері металоконструкцій ще кращим! Якщо хочеш працювати у команді, де важливий кожен, — будемо раді познайомитись.