Оператор 1С, менеджер з клієнтського супроводу

Якщо ти знаєш, як зробити клієнта щасливим після підписання угоди — читай далі.

Ти саме там, де комфорт клієнта — на першому місці. Ми — компанія з 6-річною історією, яка допомагає бізнесу отримувати все необхідне для безперебійної роботи: від канцелярії до техніки, від сировини до спецобладнання.

Ми в пошуках менеджера з супроводу клієнтів, який стане надійною опорою та тилом для менеджера з продажу та створить для клієнтів сервіс із відчуттям «WOW». Того, хто візьме на себе всі етапи обробки замовлення після укладення угоди — і забезпечуватиме клієнтам бездоганний сервіс. Це про тебе? Тоді читай далі.

🚀Що ти будеш робити:

🤝Працювати в парі з менеджером з продажу:

• Менеджер залучає клієнта — а ти береш його далі під свою опіку
• Оформлення договорів, уточнення потреб, формування комерційних пропозицій
• Контроль замовлень, відвантаження, документації
• Менеджер підключається лише у складних переговорах — весь основний супровід на тобі

📦Супроводжувати клієнтів і обробляти їхні замовлення:

• Постійна комунікація з клієнтом: уточнення, терміни, логістика, документи
• Контроль оплати, постачання, дебіторки
• Сервісна підтримка, повернення, гарантії
• Робота з інтернет-магазином: перевірка наявності товару, погодження умов, маршрутні листи

🛠Співпраця з командою:

• Взаємодія з логістикою, складом, закупівлями, бухгалтерією та тендерним відділом
• Обробка заявок у 1С, ведення клієнта в CRM
• Допомога у підготовці тендерних документів (товари, характеристики, опис)

🧠Яким ми тебе уявляємо?

• Від 2 років на аналогічні посаді (B2B — плюс)

• Уміння працювати з 1С, CRM-системами

• Грамотна ділова українська мова, точність у документах

• Любов до порядку, командної роботи та клієнтів

• Вміння комунікувати з клієнтами та знаходити рішення в нестандартних ситуаціях.

• Відповідальність та самостійність у виконанні завдань

• Орієнтація на якість сервісу та клієнтоорієнтованість

💸Що ми пропонуємо:

• Зарплата: ставка+ % від маржі або бонуси (Чим краще злагоджена робота з менеджером, тим вищий твій дохід.)
• Офіційне працевлаштування, соцпакет
• Комфортний офіс у центрі Києва (м. Олімпійська)
• 🕘 Пн-Пт, 09:00−17:30
• Наставник та навчання на старті
• Корпоративний мобільний зв’язок
• Придбання продукції компанії за собівартістю

Ми не очікуємо, що ти з першого дня знатимеш усе — важливіше твоє ставлення до людей, точність у роботі та бажання розвиватися. А ми, зі свого боку, допоможемо рости, навчатись і розкривати потенціал 💪

📩 Надсилай резюме з побажаннями по заробітній платі — і давай разом зробимо сервіс, у який хочеться повертатися. Клієнти це цінують. І ми — теж. 💼

ПРОСИМО ЗВЕРНУТИ УВАГУ!

РОБОТА В ОФІСІ, ДИСТАНЦІЙНО НЕ РОЗГЛЯДАЄМО