Адміністратор онлайн-школи

Адміністратор онлайн-школи німецької мовиНаша онлайн-школа німецької мови зростає — і ми шукаємо сильного адміністратора, який допоможе підтримувати цей ріст! Якщо ви вмієте організовувати процеси, працювати з людьми та не боїтеся багатозадачності — ми чекаємо на вас.

Що буде входити у ваші обов’язки:

Організаційна робота:

• Повне адміністрування школи: підбір і введення в роботу викладачів та інших працівників.
• Формування навчальних груп, додавання учнів, передача інформації менеджерам, створення папок у телеграмі для менеджерів
• Планування стартів курсів: підбір викладачів (за підтримки керівництва), створення розкладу занять.
• Онлайн-зустрічі з командою
• Перевірка рахунків викладачів на помилки та передача їх на затвердження керівництву Комунікація і підтримка:
• Робота з викладачами: допомога з рахунками, CRM, вирішення складних ситуацій з учнями.
• Допомога у підборі викладачів для учнів, підтримка менеджерів у складних випадках, контроль їх роботи, читанная листування з клієнтами та пропозиції щодо покращення їхньої роботи
• Відповіді клієнтам через електронну пошту у разі потреби. Документація та звітність:
• Робота з Jobcenter (Німеччина): оформлення документів, комунікація з клієнтами та бухгалтером (за підтримки керівництва), підготовка звітів.
• Щомісячні звіти, оновлення таблиць і навчальних планів.• Щомісячний аналіз процесів у школі та пропозиції щодо його покращення, виявленя стратегічних помилок у процесах школи та їхнє усунення
• Щомісячний звіт роботи команди: викладачів (похвали або критика учнів), менеджерів (на основі читання їхніх переписок з клієнтами)
• Аналіз опитувань клієнтів щодо навчання і щомісячний звіт
• Контроль припливу та відпливу учнів, аналіз цих показників та їхній щомісячний звіт дирекції

Контент і просування:

• Створення та надсилання розсилок через бот та навчальні групи.

Ми очікуємо від вас:

• Досвід в адмініструванні / координації / управлінні освітніми проєктами (буде перевагою).
• Вміння структурувати процеси та працювати в CRM (за потреби ми покажемо як функціонують наші CRM)
• Грамотність, уважність до деталей, ініціативність.
• Вільна українська мова, базовий рівень німецької або англійської буде плюсом. У іншому випадку — вміння спілкуватися з одним із керівників у письмовій формі за допомогою онлайн-перекладачів
• Надійність, готовність брати відповідальність та працювати самостійно.

Формат роботи:

• Повна зайнятість, віддалено. Робочий час узгоджуємо разом

Як податися:Надішліть своє резюме та короткий супровідний лист [відгукнутися] (або надішліть його у телеграм за номером +436802088227Показати телефон)з темою «Адміністратор — [Ваше ім'я]».Ми зв’яжемося з кандидатами, які найбільше підходять під профіль